در منظری که بازاریابی دیجیتال به سرعت تغییر می‌کند، نیاز به درک عمیق از تبلیغات مهمتر از هر زمان دیگری شده است. کسب فهم عمیق از اصول و مبانی دانش تبلیغات به عنوان یکی از عوامل اساسی در موفقیت کمپین‌های بازاریابی در دنیای امروز اجتناب‌ناپذیر است. در این راهنمای جامع، به جزئیات اساسی دانش و مهارت تبلیغات می‌پردازیم تا شما را به دست‌آوردن راهنمایی عملی برای بهبود استراتژی بازاریابی و پیشروی در مقابل رقبا کمک کنیم.

درک اهمیت آموزش تبلیغات

خون نحس تلاش جان کریرو برای رسوا ساختن دروغ های ترانوس

یک-مقدمه:

عادل طالبی عزیز، همانطور که در پیام کوتاه اشاره کردم، به خاطر انتشار این کتاب ارزشمند قدردان شما هستم. تا به حال پیش نیامده بود در حین خواندن یک کتاب، احساسات متفاوت و گاه متضاد در من ایجاد شود؛ اتفاقی که حین مطالعه کتاب « خون نحس» رخ داد.

تقریبا ۱۱ ماه پیش لطف و محبت شما باعث شد این کتاب بدستم برسد که متاسفانه موفق به مطالعه آن نشدم. اما هربار که چشمم به جلد قرمز رنگ و نام عجیبش می خورد کنجکاوی زیادی در من برانگیخته می شد. این اواخر این مساله برایم تبدیل به بازی ذهنی شده بود. حدس های مختلفی می زدم تا اینکه دو روز قبل مطالعه اش را آغاز کردم.

بقدری این کتاب جذاب بود که تقریبا در این ۲ روز نتوانستم آن را زمین بگذارم تا اینکه خواندنش به پایان رسید. همانطور که گفتم خواندن کتاب باعث ایجاد احساسات متفاوتی در من شد. شادی، اندوه، نامیدی، تعجب و …

خوشحال شدم از این بابت که کتاب خون نحس با ترجمه روان صدرا و ثمین امامی و همت نشر برآیند به جامعه کسب و کار ایرانی عرضه شد.

اندوه از اینکه در این سالها، اکثر اتفاقات خون نحس را در بخشی از جامعه کسب و کار ایرانی که من با آن سروکار داشتم، تجربه کرده بودم. هرچند هستند کسب و کارهایی که جدا از حواشی به فعالیت مشغولند اما نمی توانم کتمان کنم که خون نحس در خیلی از کسب و کارهایی ایرانی جاری است.

تعجب به این خاطر که فکر می کردم تنها در ایران یا کشورهای در حال توسعه است که هزاران بیل گیتس و استیو جابز در فضای استارت آپی حضور دارند و صورتِ ظاهرِ فعالیت های آنها مثل لباس پوشیدن، آرایش کردن و … را تقلید می کنند. هیچ وقت فکر نمی کردم در آمریکا،دقیقا در قلب پالو آلتو و مجاورت دانشگاه مشهور استندفورد، شاهد ظهور فریبکارانی باشم که تنها به ظاهر اعجوبه های فناوری اقتدا می کنند!

دو-فریبکارانی در لباس فرشته

چه عبارتی جذابتر از این که «می خواهیم دنیا را به محل بهتری برای مردمان جهان تبدیل کنیم» سراغ دارید؟ گاهی این جمله فریبنده و البته صحیح، بازیچه ایست در دستان ارواح خیبث و فریبکاری که در لباس فرشته آمده اند تا هرچه هست و نیست را غارت کنند!

در “خون نحس” شاهد روایت دقیق و بی نقص “جان کریرو” روزنامه نگار وال استریت ژورنال از ظهور این شیاطین هستیم! او با وسواس زیاد تولد و ظهور نامیمون این ارواح خبیثه را تشریح کرده و البته با نور تاباندن به تاریکخانه ایشان، آنها را به زباله دان تاریخِ کسب و کار فرستاده است! درود بر جان کریرو که جلوی صدمات مالی و جانی به میلیون ها نفر را گرفت!

سه- مجذوبان استیو جابز

« الیزابت هولمز » از استیو جابز و بیل گیتس شدن اینها را آموخته بود:

رها کردن دانشگاه

ماشین بدون پلاک سوار شدن

سخنرانی ها پرشور و حضور در رسانه ها

البته الیزابت همانطور که در روایت پرکشش جان کریرو می خوانیم پا را از این فراتر گذاشت و با کمک پارتنر نسبتا مسن و دمدمی مزاجش « رامش سانی بلوانی» با ایجاد فضاهای امنیتی در «ترانوس»، قراردادهای عدم افشای محرمانگی پیچیده و در اختیارگرفتن وکلای قدرتمند دژی ساخت که باتجربه ترین سرمایه‌گذاران را به اشتباه انداخت و همه فکر می کردند که حتما در این شرکت چیزی هست که ارزش سرمایه‌گذاری داشته باشد! -چقدر این داستان آشناست.-

حتی در بخشی از کتاب می خوانیم «جوی خواب آلود» که آن زمان معاون رئیس جمهور بود، ترانوس را آزمایشگاهی متعلق به آینده خوانده است. ( بدا به حال مردم آمریکا که او با چنین بینشی قرار است حداقل ۴ سال بر آمریکا حکمرانی کند.)

خرید کتاب از «کتاب مارکت»

چهار-پیر و پاتال های عاشق خانم های جوان!

همانطور که در کتاب می خوانیم جاذبه های زنانه الیزابت باعث شد او پیرمردهای زیادی را اغوا کند. افرادی که شما حتی فکرش را نمی کنید! او با فریب این پیرمردهای ذوق زده، سالها به امپراتوری رذیلانه اش ادامه داد. او شخصیت هایی مثل جیمز متیس وزیر دفاع سابق ، جورج شولتر وزیر امور خارجه، هنری کیسینجر مغز متفکر سیاست خارجی ایالات متحده و یک دوجین سرمایه دارِ پولدارِ دیگر را فریب داد و آنها را در صندلی هیات مدیره نشاند یا جیب آنها را به عنوان سرمایه‌گذار خالی کرد! -چقدر این داستان هم آشناست.-

الیزابت یک دروغگوی تمام اعیار بود. او مدام در مورد ترانوس، ایده اش، محصولاتش، زمان عمل به تعهداتش نسبت به شرکای تجاری و حتی تُن صدایش دروغ می گفت! بله تُن صدایش!

او به این درک رسیده بود که در جامعه مردانه قهرمانان سیلیکون‌ولی، باید بیش از پیش تاثیرگذار باشد تا او را به عنوان یک «فاندر! زن» جدی بگیرند. به همین خاطر او تُن صدایش را به صورت عجیبی بم می کرد. مساله ای که در اولین برخورد برای همه عجیب بود. اما همانطور که در فیلم زیر می بینید گاهی هم از دستش در می رفت و به تنظیمات کارخانه برمی گشت!

پنج- زامبی هایی که می بلعند؛ دومینوی فریب!

در مواجه با چنین شرکت هایی با خودم فکر می کردم چگونه این همه سرمایه‌گذار خبره ممکن است فریب بخورند. تا این که در خون نحس هم دیدم عملا یک گُردان از افراد پولدار گول خانمی را خوردند که از رویاهایش سخن می گفت. از کسی که حتی تحصیلات دانشگاهی را برای رسیدن به این رویا رها کرده بود.

بنظرم دروغ مثل یک مرض مهلک، ابتدا ذهن و روح خود الیزابت را بیمار کرد. گاهی فرد با تفکر زیاد، تلقین و البته برخی مواقع پشتکار، در مسیری قرار می گیرد که باور می کند واقعا ایده ای مشعشع دارد و قرار است جهان را تغییر دهد. بنظرم در این مقطع زمانی اولین زامبی متولد می شود. بعد از آن او به دنبال افرادی می گردد که ایده اش را باور کنند و این فریب را با چنان شور و حالی توصیف می کند که شنونده محال است به آن شک کند و آن شنونده خود به عامل تکثیر این فریب تبدیل می شود.

در چشم برهم زدنی یک لشکر فریب خورده درکنار هم جمع شده اند بدون اینکه بصورت منطقی ایده امثال الیزابت ها را بررسی کنند. جالب اینکه دومینوی فریب تا جایی ادامه پیدا می کند که هرکس هم بخواهد راه درست را نشان دهد از دایره حذف می شود و او را در مسیر انزوا، اخراج و شکایت های قانونی قرار می دهند.

شش- هیاهو به خاطر هیچ

یکی از علایق کارآفرین نماها، روی خوش نشان دادن به عنوان و اقسام برنامه های بازاریابی و تبلیغات است. تا به حال چند استارت آپ و کسب و کار جدید را دیده اید که با سروصدای زیاد پا به میدان گذاشته اند اما پس از مدتی بخار شده اند؟ مدیرعامل چشم آبی ترانوس هم از این قاعده مستثنی نبود. او به جای تمرکز روی ساخت محصول مناسب، به تبلیغات چیزی روی آورد که اصلا وجود خارجی نداشت.

همانطور که اشاره کردم او بیماری «استیو جابز شدن» داشت. چیزی که پس از نابودی ترانوس در سال ۲۰۱۶ موجبات خنده و استهزا مخاطبان را فراهم کرده بود

ملکه نمای سیلیکون‌ولی در بحبوحه شهرت با شرکت تی بی دبلیو ای/شیات/دی قرار داد تبلیغاتی بست. شاید حدس زدنش دیگر الان برای شما ساده باشد چرا این آژانس تبلیغاتی؟! بله به این خاطر که این شرکت بزرگ با استیوجابز برای ساخت تبلیغ معروف اپل همکاری کرده بود و این همکاری تا سالها ادامه داشت.

حتی زمانی که الیزابت متوجه شد استیوجابز فقید روزهای چهارشنبه را برای ایده پردازی انتخاب کرده او هم چهارشنبه ها را برای این منظور برگزید. این حد از تقلید زمانی خطرناک می شود که بدانیم برای این بازی بیهوده شرکت تبلیغاتی سالی ۶ میلیون دلار دریافت می کرد.

او علاقمند بود مردم را اغوا کند. 

آژانس تبلیغاتی تی بی دبلیو ای از این شرکت تازه تاسیس سالانه ۶ میلیون دلار دستمزد می گرفت!

هفت- چه کسانی باید این کتاب را بخوانند؟

سعی کردم در این نقد محتوای کتاب را تا حد ممکن افشا نکنم و تنها به اهمیت مطالعه این کتاب بپردازم. اما واقعا چه کسانی باید این کتاب پرکشش و درس آموز را بخوانند؟ بنظرم افرادی باید این کتاب را مطالعه کنند که می خواهند در مسیر درست کسب و کار قدم بردارند. خیلی هم فرق نمی کند که ایده پرداز کسب و کار باشند، مخترع باشند، سرمایه‌گذار پرخطر باشند یا …

کسب و کار با هر روشی که قرار است آغاز شود و توسعه پیدا کند باید بر اصول دقیق علمی و تجربی متعهد باشد. این چیزی است که کتاب قرار است به ما بگوید.

دوره «در گاراژ معجزه کردن» بیل گیتس و سایر کارآفرینان کلاسیک گذشته است. هرچند احتمالا شما هم تصدیق می کنید این نابغه های از گاراژ متولد شده هم، با پشتیبانی قدرمند مالی و معنوی به جایگاه کنونی رسیده اند.

یادمان باشد ما انسانها دنبال داستان های شگفت انگیز و حماسی هستیم و برخی از کارآفرینان هم دوست دارند از همین شگفتی ها برایمان صحبت کنند. خیلی از حرف ها بیان نمی شود و البته خریداری هم ندارد. حرفهایی که واقعیت های دنیای کسب و کار را بیان می کند. خون نحس از جنس همین حرفهای بی تعارف اما حقیقی است.

خرید کتاب از طاقچه

هشت- چه کسانی نباید این کتاب را بخوانند؟

بنظرم آنها که غرق در ساخت و ساز عمارت های زیبا در فضای استارت آپی هستند بدون اینکه خروجی درخوری داشته باشند، آنها که به دنبال کنفرانس های مطبوعاتی پرشور، تبلیغات پرزرق و برق و خلاصه کلام خودنمایی هستند،نباید این کتاب را بخوانند. خون نحس برای کسانی نیست که اصطلاحات جدیدی که از دهان بازاریاب و تبلیغاتچی ها خارج می شود را می ربایند و تا مدت ها در همه جلسات در بحث های مرتبط و غیرمرتبط به کار می برند! خون نحس بعید می دانم اصلاحی در آنها ایجاد کند و نهایتا باعث سردرد مختصری می شود، چرا که آنها با همه عالم فرق دارند!

نه- جایگاه نشریات استارت آپی

هرچند در خون نحس می خوانیم خیلی از نشریات در ابتدا به تمجید از الیزابتِ چشم آبی می پردازند اما نهایتا «وال استریت ژورنال» با شجاعت ترانوس را نابود می کند. آیا در بین نشریات حوزه استارت آپیِ ما هم هستند مجموعه هایی که بجز انتشار اخبار اکوسیستم و رپرتاژهای رایگان و غیر رایگان، دست به افشاگری های مستند،خردمندانه و مفید بزنند؟

ده-تقدیر و تشکر از تهیه کنندگان کتاب خون نحس

در پایان وظیفه خودم می دانم از عوامل تهیه این کتاب ارزشمند بویژه «عادل طالبی» عزیز، مدیریت نشر برآیند، مترجمان و سایر دست اندرکاران تقدیر و تشکر کنم. آنها با پشتکار و تلاش بی وفقه اثری ارزشمند و درس آموز را به جامعه کسب و کار ایرانی هدیه دادند و بنظرم اگر شما جزو آن دسته هستید که باید کتاب را بخوانید، درنگ نکنید.

کتاب خون نحس را از دیجی کالا بخرید

لینک منبع 

چگونه اینستاگرام نقش مهمی در بازاریابی و تبلیغات ایفا می کند؟

 مقدمه : پس از آنکه شبکه اجتماعی اینستاگرام پا به عرصه حیات گذاشت و  مورد توجه کاربران قرار گرفت ، سازمان ها و نهادها برآن شدند که از این ابزار خوب که بازار هدف آنها را پوشش می داد ، به عنوان یک رسانه عمومی جدید استفاده کرده و تبلیغات خود را در آن به معرض نمایش بگذارند.
متاسفانه در ایران نیز شروع تبلیغات اینستاگرامی خیلی اصولی شروع نشد و در بعد قابل قبول آن طراحی کمپین هایی با موضوعات عکاسی و استفاده از هشتگ شرکت تبلیغ کننده مورد استفاده قرار گرفت که البته به جهت تکرار بیش از حد آن با کاهش استقبال عمومی مواجه شد.

در رویکردی دیگر برخی کسب و کارها به تبلیغ مستقیم کالای خود می پرداختند و بسیار مستقیم از مشتری می خواستند که کالای آنها را بخرد. اما در شیوه ای کاملا فاجعه آمیز ، پروفایل های بسیار زرد که با شیوه های غیراخلاقی ، دنبال کننده پیدا کرده بودند، به تبلیغ مشتری های نه چندان مطرح با روشی نخ نما و غیر خلاق پرداختند.
خانم اما لینیکر ( Ema linaker ) مدیرمنطقه ی خاورمیانه و آفریقای  شرکت تبلیغاتی بین اللملی لئو برنت ، در نوشته ای جدید ( به تاریخ 25 سپتامبر 2015 )  ، حقایقی را با ما در مورد این خاستگاه بازاریابی – اینستاگرام – به اشتراک می گذارد. امیدوارم خلاصه ی این مقاله مورد توجه فعالان تبلیغاتی کشور، مدیران بازاریابی و تبلیغات سازمان های گوناگون  و همه ی کسانی که علاقمند به تبلیغات به شیوه ی صحیح هستند، قرار گیرد.

براساس آخرین آمار بدست آمده، درآمد تبلیغاتی اینستاگرام 5 درصد از درآمد تبلیغاتی فیس بوک- موبایل، افزایش یافته است و پیش بینی ها نشان می دهد ، در سال 2017 میلادی این عدد به 14 درصد خواهد رسید.  شاید اینستاگرام باید در این زمینه ممنون ظاهر و برنامه ریزی خوب خود باشد که انتظار پیشرفت سریع درآمدی -در حدود 2.8 میلیارد دلار- را در سال 2017 داشته باشد و بزرگانی چون تویتر و گوگل در بازار آمریکا پشت سر بگذارد!

شاید بخواهید بدانید از استوری اینستاگرام می توان چه استفاده خلاقانه ای تبلیغاتی کرد. اینجا کلیک کنید.

چگونه در اینستاگرام نباشیم؟
متاسفانه پس از رشد استفاده از اینستاگرام به عنوان یک ابزار بازاریابی ، شاهد عکس هایی بودم که ما به آن بدردنخور می گوییم. عکسهایی کسل کننده که در نهایت تاثیری هم نداشتند. اگر شما نگاهی به محتوای کمپین های مختلف بیندازید ، متوجه می شوید که عکس های جذاب و تاثیرگذار  تنها عامل بازاریابی در بهینه سازی هر کمپین در این جایگاه ( اینستاگرام ) است.  برای مثال به یکی از اولین برندها که  با عکس های زیبا و مدیریت شده، به استقبال این مساله آمد نگاهی بیندازید.  بن و جری (Ben and Jerry ) دریافتند این  مساله که عکسهای ارائه شده  از بستنی معروفشان، آب دهان مشتریان را راه می اندازد، بخوبی توانست حس " لذت بستنی خوردن" را در سراسر جهان پراکنده کند. این اتفاق کاملا با ارزشهای برند مطابقت داشت و نشان می داد که چگونه با تمرکز بر آن می توان با مشتریان در سطح جهانی ارتباط برقرار کرد.

بن و جری با ارائه مدام هشتگ های درست و تبلیغ طعم های جدید و منحصر بفرد برای عکس های پست شده در ایسنتاگرام ، بخوبی توانستند آگاه سازی از برند را انجام دهند. آنها همچنین قدرت اثر بخشی اینستاگرام را با ارائه عکس های فریبنده از طعم های جدید بستنی هایشان ثابت کردند.  

آنها فقط با ارائه 4 تبلیغ ، شاهد افزایش 20 درصدیِ دنبال کنندگانشان بودند!

شما می شنوید که مردم درباره  نیاز به استفاده از عکس های موثق و واقعی برای جلب توجه هاشان صحبت می کنند و البته که آنها حق دارند. شما نمی توانید مثل برخی از برندهای مقصر اینجا ( خاورمیانه ) فقط ولخرجی کنید و با شیوه های بدرد نخور ومنسوخ شده ، بازاریابی کنید و امیدوارم باشید که جواب می گیرید. خیر جواب نخواهید گرفت!

جامعه ی اینستاگرام فهیم است و در جایی که خیلی از نام ها در اینستاگرام به آنها پیشنهاد می شود، در آن واحد، به دنبال شادی، تفریح و مجذوب گشتن است. روش های میانر بُنجل، نمی تواند برندها را زمانی که در حال رقابت با "لایک" های نشنال جئوگرافیک ، بعضی صفحات طنز یا برخی برندهای معروف مد هستند سرپا نگه دارد. کاربران اینستاگرام براحتی کمپین ها و یا تبلیغات احمقانه و خسته کننده را رد کرده و نمی پذیرند. این مساله کاملا در "لایک کردن" و تعقیب کردنشان معلوم است.
در اینستاگرام دقیقا چه اتفاقی می افتد و چگونه شما می توانید در آن مشارکت کنید؟
تبلیغ کنندگان در اینستاگرام می توانند، از ابزارهای هدف گذاری در فیس بوک که شامل ویژگی های مختلف مخاطبان می شود استفاده کنند. این مساله باعث می شود تبلیغات دقیقا به هدف برسد زیرا اساس آن بر معیارهای بوم شناختی مثل سن و جنسیت بناشده است. این مساله برای تبلیغ کنندگان یک مزیت واقعی است زیرا آنها  می توانند با ارائه یک محتوای زیبا و جذاب در پست هایشان آنها را دقیقا به نظر مخاطب هدف برسانند. این یعنی افزایش فوق العاده ی اثر بخشی سرمایه گذاری خلاقانه شما.

تبلیغ کنندگان می توانند چه انتظاری داشته باشند؟
برای برندهای خلاق، تبلیغ در ایسنتاگرام  با توجه به الگوریتم اینستاگرام می تواند شامل شیوه های متنوعی باشد. دکمه های درخواست انجام فعالیت هایی مثل “Shop Now” ، “Learn More”  و “Sign Up” که مخاطبان را به نرم افزارهای خارجی هدایت می کند، می توانند فوق العاده مفید باشد. زیرا آنها می توانند کاملا هماهنگ با برنامه های مدیریت ارتباط با مشتریان عمل کنند و اینستاگرام را از نقطه ی تماس خبررسانی صرف به یک ابزار قدرتمند برای فروش نهایی تبدیل کنند.
فقط محتوای با کیفیت نیاز دارید.
حال، در اینستاگرام مجموعه ای از تبلیغات پیشرو وجود دارد. با اجرای ویژگی های بیشتر در اینستاگرام، در چند ماه آینده شاهد تبلیغات بیشتری از کسب و کارهای کوچک و بزرگ در این شبکه اجتماعی خواهیم بود. اما این معنی نیست که مدیران بازاریابی با خیال آسوده گوشه ای بنشینند. زیرا تبلیغاتی با خلاقیت متوسط در اینستاگرام کار نمی کنند. تبلیغات باید باور پذیر باشند اما بیشتر از آن باید جذاب باشند.و از همه اینها مهمتر حرفه ای نوشتن کپشن اینستاگرام است.
آنچه شما باید انجام دهید آن است که عکس های بدردنخور منتشر نکنید. واقعا این کار را نکنید، چون آنها از اسپم ها هم بدتر هستند. آنچه برندهای موفق در اینستاگرام انجام می دهند، اشتراک لحظات ناب و جذاب  است.

علیجاه شهربانویی مشاور بازاریابی تبلیغات و برندسازی

دستان شفابخش مشاور تبلیغات و بازاریابی؟!

مشاور یا ساحر؟ گاهی دوستانی از بنگاه های اقتصادی مختلف برای موضوع مشاوره تبلیغات و مشاوره بازاریابی با اینجانب تماس می گیرند. تجربیاتی که در این زمینه داشتم و شنیده هایم از تجربه برخی همکاران گرامی من را بر آن داشت تا یک بخش از مطالب دنباله دار آسیب شناسی تبلیغات در ایران  را به مساله مشاوره ها و اجراهای سریع و فست فودی اختصاص بدهم.

با یک بررسی اجمالی در می یابیم که مشتریان چنین خدماتی معمولا از گروه ذیل هستند:

• کسب و کارهای کوچک که توان راه اندازی بخش یا معاونت بازاریابی را ندارند.
• شرکت هایی که اساسا در گذشته اعتقادی به مبحث تبلیغات و بازاریابی نداشته اند و به سبب بروز مسائلی نظیر کاهش میزان فروش یا خطر ورشکستگی، مایل به همکاری با مشاوران هستند.
• بنگاه هایی که در ابتدای مسیر کسب و کار خود هستند و با توجه به مسائلی مانند بودجه بندی محدود و یا عدم تشکیل چارت سازمانی بصورت کامل، مایل هستند در ابتدای مسیر از خدمات مشاوره ای بازاریابی و تبلیغات استفاده کنند.

و البته شرکتها و یا سازمان هایی که شما خواننده عزیز می توانید به این لیست اضافه کنید.

اما این شرکت ها به هر دلیلی که با یک متخصص بازاریابی و تبلیغات تماس می گیرند، غالبا – بازهم تاکید می کنم، غالبا- دچار مشکلات بنیادی تری هستند که حل آنها اگر نگویم مهمتر از مسائل بازاریابی و تبلیغات است، به همان اندازه نیازمند دقت نظر و ممیزی است.

یک معادله و چندین مجهول

یادم می آید سالها پیش که با آقای مجتبی محمدیان همکاری داشتم در زمینه اهداف تبلیغات و بازاریابی مجموعه ای که ایشان مشاور آن بودند گفتگو کردم. ایشان نیز با اشاره به این آسیب که شرح آن در ادامه این نوشته خواهد آمد، مطلب جالبی را بیان داشتند:" من معمولا شرکت هایی که دچار چنین مشکلاتی هستند و اهداف آنان مشخص نیست و در حالت بحران قرار دارند را ابتدا به جزیره آرامش می رسانم تا در مجال دیگر که فرصت مناسب هست نسبت به تعیین اهداف و استراتژی های بلند مدت تصمیم گیری شود..."

البته این طرز نگاه و شیوه عمل را  بسیار می پسندم اما مساله مهم ادامه فعالیت بنگاه های اقتصادی پس  از استقرار در جزیره آرامش است. معمولا زمانی که شرکت ها برای مشاوره تبلیغات مراجعه می کنند، من از اهداف بازاریابی و برنامه بازاریابی شرکتشان از آنها سوال می کنم و متاسفانه درمی یابم که چنین اهداف و برنامه ای یا وجود ندارد و یا بیشتر در ذهن کارآفرین محترم جای دارد و در سازمانشان جاری نشده است.

بنابراین مجبورم از منظر کلی تری سازمان را بررسی کنم و از ایشان در مورد اهداف استراتژیک، برنامه کسب و کار و حتی طرح توجیهی شان سوال می کنم. در این موارد نیز متاسفانه اغلب، وضعیت از برنامه بازاریابی بهتر نیست. یعنی مدیران کسب و کارهای مختلف بیشتر با توجه به اینکه احساس کرده اند محصولی خریدار دارد، اقدام به راه اندازی یک کسب و کار کرده اند و طرح های توجیهی شان (F.S) بیشتر برای دریافت اعتبار از موسساتی مثل بانک هاست. در این حالت است که مشاور بازاریابی و یا مشاور تبلیغات با یک معادله چند مجهولی لاینجل مواجه می شود:

• اهداف استراتژیک شرکت چیست؟
• شرکت در کدام مرحله است، تهاجم، حفظ موقعیت و یا عقب نشینی؟
• کسب و کار در کدام یک از گروه های استراتژیک قرار دارد؟
• مزیت رقابتی پایدار شرکت چیست؟
• محرک های صنعتی که کسب و کار در آن قرار دارند، کدامند؟
• صنعت به سمت گسترده شدن حرکت می کند یا برعکس در حال کوچک شدن است؟
• آیا شرکت تحلیل صحیحی در مورد فرصت ها، تهدیدها، نقاط ضعف و قوت دارد؟
• هریک از محصولات شرکت اعم از کالا و خدمات در کدامیک از مراحل سیکل حیات خود قرار دارند؟
• شرکت در چه شرایطی از نقطه نظر رقابتی قرار دارد؟ -رقبا، تامین کنندگان، کالاهای جایگزین، مشتریان و تازه واردهای صنعت.-

و ده ها سوال و مساله دیگر که قبل از بحث تبلیغات و بازاریابی و اجرای چنین برنامه هایی باید در مورد آنها تحقیقات انجام شود. کارآفرینان محترم و مدیران ارشد بنگاه های اقتصادی باید به این نکته توجه کنند که یک مشاور بازاریابی و تبلیغات اگر بخواهد برنامه های خود را به درستی اجرا کند، نیازمند پاسخگویی به مسائلی است که در بالا به بخشی از آنها اشاره شد. اگر جواب این سوالات را نمی دانیم و یا به صورت صحیح و علمی مسائل بالادستی تبلیغات و بازاریابی را تبیین نکرده ایم، باید از یک مشاور امین بخواهیم در این زمینه شرکت را یاری کند.

مشاور بازاریابی  و تبلیغات نیازمند صرف زمان است! هیچ راه حل میانبر و ساحرانه ای وجود ندارد.

شاید انجام چنین پروسه هایی زمان بر بوده و نیازمند صرف هزینه باشد، اما شرکت را از آسیب هایی بزرگی مثل صرف هزینه های گزاف و بی تاثیر ایمن می سازد. به یاد داشته باشیم، طراحی و اجرای یک کمپین تبلیغاتی بدون در نظر داشتن موارد یاد شده کاری سهل ولی در عین حال پرمخاطره است. دوراندیش باشیم، مشاور بازاریابی شما ساحر نیست که بدون داشتن اطلاعات مدون شرکت را به ساحل آرامش برساند. نظر شما دوست فرهیخته در این زمینه چیست؟

 علیجاه شهربانویی

یک دهه پس از بحران مالی جهانی، برندهایی که امروزه رشد سریعی دارند، همان‌هایی هستند که واقعیتِ مشتریان خود را درک کرده، شجاعانه و الهام‌بخش حرکت می‌کنند و تلاش‌های آنان به شکل شگفت‌انگیزی نتیجه می‌دهند. اینتربرند در سال 2018 افتخار دارد برای نوزدهمین بار متوالی 100 برند برتر جهانی را به شما معرفی کند.

با نگاهی به داده‌هایی که ما طی ده سال گذشته از برترین برندهای جهانی جمع آوری کرده‌ایم، متوجه می‌شویم که در دنیای امروز هیچ وقت نقش برند اینقدر مهم نبوده و با وجود کاهش کلی حس اعتماد افراد به موسسات و شرکت‌ها، این برند است که همچنان به رشد سازمان‌های پیشرو کمک می‌کند.

در جهان امروز، قدرت مصرف ‌کنندگان از هر زمانی بیشتر شده است. نه تنها شرکت‌ها، بلکه افراد هم به فکر برندسازی شخصی افتاده و از برندهای خود طوری مراقبت می‌کنند که تابحال سابقه نداشته است. برندهایی مانند آمازون، Spotify و Netflix امروزه با روش‌های مدرن نیازهای شخصی مشتریان  خود را به بهترین شکل برآورده می‌کنند.

اپل در سال 2018 نیز دوباره در رتبه یک 100 برند برتر جهانی اینتربرند قرار گرفته و با توجه به انتظارات روز افزون و همیشه در حال تغییر مشتریان، طوری کار کرده که استانداردهای جدیدی را در برند سازی در سطح جهانی تعریف کرده است.

اینتربرند با ابداع و توسعه روش‌های زیرکانه‌تر، مشارکت آمیزتر و هماهنگ‌تر با خواسته‌های مشتریان در زمینه برندسازی، در تلاش است خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه داده و آنها را قادر سازد در حال و آینده رشد کنند.

ادامه مطلب  100 برند برتر سال 2018 میلادی را بخوانید.

با آنکه بیشتر تبلیغاتچی ها و آژانس های معتبر تبلیغاتی با اصول طراحی کمپین تبلیغاتی آشنا هستند و از آن برای پیشبرد اهداف تبلیغاتی استفاده می کنند، اما شاید برای برخی افراد تازه کار در این حرفه و یا مشتریان صنعت تبلیغات آشنایی با اصول کمپین نویسی خالی از لطف نباشد.در این نوشته با هم مروری خواهیم داشت به اصول نگارش کمپین های تبلیغاتی.
علیجاه شهربانویی مشاور، تحلیل گر و مدرس تبلیغات

در ابتدای مروری دارم بر تعریف کمپین یا همان کارزار تبلیغاتی.همانطور که اشاره شد این عبارت و بسیاری از عبارات مصطلح در تبلیغات و بازاریابی از علوم و فنون نظامی برگرفته شده و کمپین تبلیغاتی نیز از این قاعده مستثنی نیست. چرا؟ چون بازاریاب ها رقابت میان برند ها مختلف را همانند جنگ می دانند!

تعریف:مجموعه‌ای از فعالیت‌های تبلیغاتی چندجانبه است که قبل از هر چیز هدف کمپین مشخص شده، مخاطب تعیین شده و با برنامه‌ریزی دقیق، بکوشد پیام مناسب در دوره زمانی مناسب با بودجه مناسب برای مخاطب مناسب ارسال شده و مخاطبان را برای نزدیک تر کردن به اهداف  آن کمپین، ترغیب نماید.

همانطور که از تعریف این اصطلاح مشخص است، کمپین تبلیغاتی مجموعه ای از پارامتر ها را در خود دارد که آن را از یک تبلیغ ساده یا تبلیغ مناسبتیجدا می کند. در حقیقت یک کارزار تبلیغاتی، رویکردی همه جانبه نگر دارد که به صورت خلاصه برخی از آنها را اشاره می کنم.

 برای مطالعه ادامه مبحث طراحی کمپین تبلیغاتی اینجا کلیک کنید.

طراحی کمپین تبلیغاتی

صفر تا صد کمپین تبلیغاتی را در این نوشته بخوانید

با آنکه بیشتر تبلیغاتچی ها و آژانس های معتبر تبلیغاتی با اصول طراحی کمپین تبلیغاتی آشنا هستند و از آن برای پیشبرد اهداف تبلیغاتی استفاده می کنند، اما شاید برای برخی افراد تازه کار در این حرفه و یا مشتریان صنعت تبلیغات آشنایی با اصول کمپین نویسی خالی از لطف نباشد.در این نوشته با هم مروری خواهیم داشت به اصول نگارش کمپین های تبلیغاتی.
علیجاه شهربانویی مشاور، تحلیل گر و مدرس تبلیغات

شاید خالی از لطف نباشد تا در ابتدای مروری داشته باشیم بر تعریف کمپین یا همان کارزار تبلیغاتی. همانطور که اشاره شد این عبارت و بسیاری از عبارات مصطلح در تبلیغات و بازاریابی از علوم و فنون نظامی برگرفته شده و کمپین تبلیغاتی نیز از این قاعده مستثنی نیست. چرا؟ چون بازاریاب ها رقابت میان برند ها مختلف را همانند جنگ می دانند!
تعریف: مجموعه‌ای از فعالیت‌های تبلیغاتی چندجانبه است که قبل از هر چیز هدف کمپین مشخص شده، مخاطب تعیین شده و با برنامه‌ریزی دقیق، بکوشد پیام مناسب در دوره زمانی مناسب با بودجه مناسب برای مخاطب مناسب ارسال شده و مخاطبان را برای نزدیک تر کردن به اهداف  آن کمپین، ترغیب نماید.
همانطور که از تعریف این اصطلاح مشخص است، کمپین تبلیغاتی مجموعه ای از پارامتر ها را در خود دارد که آن را از یک تبلیغ ساده یا تبلیغ مناسبتی جدا می کند. در حقیقت یک کارزار تبلیغاتی، رویکردی همه جانبه نگر دارد که به صورت خلاصه برخی از آنها را اشاره می کنم.

مروری بر برنامه کسب و کار  و برنامه بازاریابی
یک تبلیغاتچی برای تهیه یک کمپین تبلیغاتی حتما باید به اسناد بالادستی شرکت نظیر برنامه کسب و کار یا برنامه بازاریابی دسترسی داشته باشد و یا حداقل مشتری باید بخش هایی از آن را جزو اسرار شرکت نیست در اختیار شرکت تبلیغاتی قرار دهد تا آژانس بتواند بینش کاملی از خود شرکت، اهداف بلندمدت و استراتژیک ، محصولات یا خدماتی ، رقبا، محیط خرد و کلان صنعت داشته باشد.

گاهی شرکت های تبلیغاتی بدون هیچگونه آگاهی اقدام به نوشتن یک کمپین تبلیغاتی می کنند و گاهی نیز مشتریان آنها می خواهند با یک معرفی کوتاه و مختصر و اصطلاحا یک بریف ساده، آژانس تبلیغاتی یک کمپین تبلیغاتی خلاقانه و تاثیر گذار آماده کند. البته هر دوی این رویکردها خطاست و چنین کمپین هایی بجز اتلاف وقت و سرمایه، تاثیرگذار نخواهد بود.

مشخص کردن اهداف کمپین تبلیغاتی
مشخص ساختن اهداف تبلیغات، یکی از مهم ترین و در عین حال حساس ترین بخش های طراحی کمپین های تبلیغاتی است. متاسفانه تعیین اهداف تبلیغاتی در میان مشتریان تبلیغات در کشورمان بسیار سهل انگارانه تعریف می شود. افزایش فروش خدمات یا کالا.
این نکته درست است که هر سازمانی اصولا برای کسب سهم بازار بیشتر بازار و بالطبع افزایش فروش تلاش می کند. اما آیا همیشه هدف از تبلیغات باید افزایش فروش باشد؟ خیر چنین نیست. در حقیقت تبلیغات یکی از ابزارهایی است که باید روی شاخص های کلیدی سازمان یا KPI تاثیر مثبت داشته باشد.

و هدف از تبلیغات می تواند موارد دیگری چون اهداف ارتباطی با بازار هدف، مثل ایجاد رابطه و میزان درگیری مخاطبان باشد، یا از جنس اهداف مدیریت برند، مثل افزایش آگاهی از برند، یا ساختن تداعیات مثب از برند مانند دوست داشتنی بودن، مدرن یا قدیمی بودن یا ... باشد، یا میزان درخواست مشتری برای اطلاعات بیشتر مثل بروشورها و کاتالوگ ها یا استفاده رایگان ( درصورت امکان ) به صورت آزمایشی از محصول یا خدمات را افزایش بدهد و در نهایت بر میزان فروش به میزان مشخصی تاثیر مثبت داشته باشد.ادامه مطلب کمپین تبلیغاتی

کتاب های برتر رشته تبلیغات را بشناسید و بخوانید

درباره معرفی کتاب های برتر رشته تبلیغات چند بار توصیه هایی در کانال تبلیغات و مدیریت برند داشتم. اما پرسش های مکرر دوستان گرامی از یک سو و جمع آوری همه این کتب از سوی دیگر باعث شد، تصمیم بگیرم که کتاب های برتر رشته تبلیغات البته آنهایی که به زبان فارسی ترجمه شده اند را خدمت شما عزیزان معرفی کنم.

اما آیا این ها تنها کتاب های خوب و جالب توجه در بازار کتاب یا کتاب های برتر رشته تبلیغات هستند؟ خیر. شما دوستان هم کتاب های خوبی که را که مطالعه کرده اید در بخش نظرات معرفی کنید تا من و سایر دوستان از آنها مطلع شویم. نکته دیگر اینکه این نوشته را تنها به معرفی کتاب های برتر رشته تبلیغات اختصاص داده ام و به زودی کتاب های ارزشمند در زمینه مدیریت برند و بازاریابی را نیز معرفی خواهم کرد. این شما و این هم لیست دهگانه من درباره برترین کتاب های تبلیغات ترجمه شده رشته تبلیغات.

1- تبلیغات تجاری، اصول و شیوه‌های عمل(Advertising: Principles & Practice)

بدون شک این کتاب در صدر لیست من جا داره و به نوعی کتاب محبوب من در حوزه تبلیغات است و بسیاری از اصول پایه ای تبلیغات در این کتاب گنجانده شده است. در دوره های مدیریت در تدریس سرفصل تبلیغات بسیار به این کتاب رجوع می کنم. هرچند کتاب تبلیغات تجاری، اصول و شیوه های عمل، پس از چاپ هفتم که در سال 2006 عرضه گردید، مجددا و با پیشرفت حوزه های تکنولوژی دیگر به علاقمندان ارائه نشد، اما بدون شک یکی از کتاب هایی است که هر فرد علاقمند یا دست اندرکار در رشته تبلیغات باید حتما آنرا بخواند.

انتشارات محترم مبلغان این کتاب را ترجمه کرده است و ترجمه روان استاد عزیز جناب آقای سینا قربانلو شیرینی مطالعه آن را دوچندان کرده. یکی از مزیت های این کتاب علاوه بر مرجع بودن در این صنعت، موردکاوی های متعدد آن و ورود به حوزه خلاقیت و بازاریابی است. در حقیقت این کتاب قابل مطالعه برای افراد مبتدی و کاملا حرفه ای است.

این کتاب که هم اکنون به گواه وب سایت ناشر چاپ چهارمش قابل ارائه به علاقمندان است، در قطع رحلی و 837 صفحه شما را دعوت می کند تا شالوده و محیط تبلیغات، پیشینه، برنامه ریزی و راهبرد تبلیغات، رسانه های تبلیغات، خلق تبلیغات، عملیات تبلیغات، سایر انواع تبلیغات را مطالعه کنید. ( خواهش می کنم نفرمایید طولانی است، امیدوارم مطالعات تلگرامی شما را راحت طلب نکرده باشد. ) از نگاه من این یکی از کتاب های برتر رشته تبلیغات است.

 ادامه مطلب کتاب های برتر رشته تبلیغات را از این لینک مطالعه بفرمایید.

جایگاه یابی (Positioning ) برای برندهایی که اولین در صنعت خود نیستند!

موفقیت یک محصول عرضه شده در یک بازار هدف خاص، به این مسئله بستگی دارد که یک نوع محصول چقدر خوب در بازار هدف جا بیفتر و یا به عبارتی چه مکان و جایگاهی را در بازار هدف به خود اختصاص دهد. می‌توان گفت که موضع یا جایگاه‌ محصول، بیانگر نوع نگرش مصرف‌کننده درباره ویژگی‌های مهم یک محصول است. ذهن مصرف‌کننده، با مجموعه‌ای از این‌ نگرش‌ها و پنداشت‌ها، درگیر است، لذا برای سهولت در فرآیند خرید، مصرف‌کننده، اغلب محصولات را در ذهن خود طبقه‌بندی کرده‌ و به هر کدام از آنها، جایگاهی را اختصاص می‌دهد. اما امروزه، دغدغه صاحبان شرکت‌ها و بازاریابان این است که مشتری را در تعیین‌ جایگاه محصول عرضه شده، آزادنگذارند، بلکه با طراحی استراتژی‌ها و سیاست‌های هوشمندانه، مصرف‌کننده را به سمت جایگاهی‌ که خود تعیین نموده، سوق دهند. تحقیقات نشان داده است که کلید تعیین جایگاه محصول، درک مناسب از ابعاد و شاخص‌هایی است‌ که مصرف‌کننده از آنها استفاده می‌کند تا برنامه بازاریابی رقبا را ارزش‌گذاری کرده و تصمیم به خرید بگیرد.

موضع يابي

 تلاشي است براي متمايز ساختن سازمان از ساير رقبا تا از سوي مشتريان نسبت به سـاير رقبا ترجيح داده شود . موضع ابي تلاشي است براي داشتن يک جايگاه روشن يا منحصر به فرد در يک بازار. همچنين موضع يابي يک ابزار رقابتي است که مفاهيمي فراتر از ايجاد وجهه براي يک سازمان را در بر مي گيرد. ايجاد وجهه به دنبال پرورش و توسعه تصويري مطلوب از سازمان در ذهن مشتري است. موضع ابي، فرايند ايجاد و حفظ يک تصوير و جايگاه متمايز در بازار براي ســازمان است تا مصرف کنندگان بازارهدف آنچه را که سازمان در مقابله با ساير رقبا در تلاش براي انجام آن است را درک کنند. ريس و تراوت (۱۹۸۶) اين موضوع را مورد توجه قرار داده اند. آنها بيان کرده اند: « در فضاي ارتباطاتي که هم اکنون وجود دارد، تنها اميدي که بتوان شانسي براي انتخاب شدن از سوي مشتريان به دست آورد، تمرکز بر روي اهداف کوچک، اقدام به بخش بندي بازار و در يک کلمه جايگاه يابي است. ذهن به عنوان يک مانع دفاعي در برابر حجم انبوه تبليغات امروز، بسياري از اطلاعاتي که به آن ارائه مي شود را غربال و رد مي کند. به طور خلاصه، ذهن تنها آنچه که با دانش يا تجربيات قبلي او منطبق باشند را مي پذيرد. مبالغ بسياري براي تغيير اذهان مصرف کنندگان در استفاده از تبليغات صرف مي شود. هنگامي که يک ذهن ساخته شد، تغيير دادن آن تقريباً غير ممکن است و مطمئناً نمي توان اين کار را با استفاده از يک نيروي ضعيف مانند تبليغات انجام داد.

توافق کلي بر روي اين موضوع وجود دارد که مفهوم جايگاه يابي يکي از اجزاي بنيادين مديريت بازاريابي مدرن است و اهميت آن توسط پژوهش هايي که رابطه‌اي مثبت بين عملکرد شرکت و فعاليتهاي جايگاه يابي را نشان مي داد، نشان داده شده است. در واقع جايگاه بازار يک شرکت مي تواند با آگاهي از ادراک مشتريان در مورد محصولات رقابتي شرکت يا برند آن بهبود يابد. اما عليرغم اين توافق کلي، تعريف يکساني که مورد توافق همه باشد وجود ندارد و آن هم مي تواند به دليل عدم وجود اصول نظري شفاف و ساده سازي معني جايگاه يابي باشد.

وبستر بيان مي کند جايگا هيابي يک مفهوم استراتژيک مهم است، که در بازاريابي مصرف کننده توسعه يافته است اما براي محصولات صنعتي و خدمات هم به همان اندازه کاربرد دارد. واژه جايگاه يابي اولين بار توسط دو مدير تبليغات به نام هاي آل رايز و جک تروت به کار گرفته شد. اين دو، جايگاه يابي را کاري ابداعي ميدانند که براي محصول فعلي انجام مي شود: جايگاه يابي با يک کالا آغاز مي شود. اين کالا مي‌تواند مال التجاره، يک خدمت، يک شرکت، يک موسسه يا سازمان تا حتي يک شخص باشد. اما جايگاه يابي در مورد کالا کاري نمي کند، بلکه جايگاه يابي آن چيزي است که شما بر سر ذهن مشتري احتمالي مي آوريد. يعني اين که شما در ذهن مشتري احتمالي به کالا جايگاه خاصي مي دهيد. استدلال رايز و تروت اين است که کالاهاي معروف معمولا در اذهان مصرف کنندگان جايگاه ويژه اي دارند. آن ها نشان مي دهند در جامع هاي که آ نقدر تبليغات انجام مي شود که مصرف کنندگان بيشتر پيام ها را غربال مي کنند، چگونه نامهاي تجاري مشابه مي توانند به برجستگي هايي نائل شوند . مردم هميشه شماره ي کها را به خاطر مي سپارند . به همين دليل است که شرک تها براي کسب جايگاه نخست سخت مي کوشند . رايز و تروت خاطر نشان ميکنند که بزرگ ترين جايگاه در کل بازار مي تواند فقط توسط يک نام تجاري تصاحب شود . اما يک شرکت در داخل يک قسمت بازار هم مي تواند به بيشترين سهم نائل گردد. رايز و تروت براي جايگاه يابي يا تجديد جايگاه يک نام تجاري در ذهن مصرف کننده لزوما با خط مشي ارتباطي سر و کار دارن د. با اين وجود آ نها اضافه م يکنند جايگاه يابي مستلزم آن است که شرکت براي حمايت و پشتيباني از خط مشي جايگاه انتخابي به تمامي جنبه هاي ملموس کالا اعم از قيمت , مکان عرضه و تبليغات پيشبردي آن نيز توجه کند.

لینک مرجع

مقدمه ای درباره وایرال شدن محتوا : در دنیای پرهیاهوی تبلیغات امروزی که اکثر تبلیغات توسط مخاطبان دیده نمی شود، استفاده از محتوایی که توسط خود مخاطبان ویرال شود نیازمند اصول و شیوه هایی است که آقای استیو رایسون آن را بخوبی طبقه بندی کرده و با ذکر مثال های عینی به تشریح آنها پرداخته است. شما شاید از این شیوه ها هم اکنون استفاده می کنید و شاید هم برخی از آنها را برای کسب و کار خود نمی پسنید، اما همانطور که اشاره شد، مهم ترین ویژگی این نوشته، ارائه یک ساختار کاملا روشن  در ۱۴ بخش و اشاره به نمونه های عینی است که می تواند شما را در بازایابی محتوایی یاری نماید.
 علیجاه شهربانویی مدیر عامل آژانس تبلیغاتی سان
عضو هیات علمی و مدرس دپارتمان تبلیغات مدرسه کسب و کار بن ژیوار

امسال درباره چه موضوعاتی مطلب خواندید؟ آیا از آن دست مطالبی بود که در سال ۲۰۱۵ به سرعت و به طور گسترده منتشر شد؟ ما فکر می کنیم که امکان استفاده از مهندسی معکوس در محتواهایی با بازنشر ویرال وجود دارد که در یادگیری روش نشر گسترده و سریع محتوا در آینده به ما کمک می کند.

چرا یک محتوای خاص بارها و بارها منتشر و مانند ویروس در میان کاربران پخش می شود؟ ما ۱۰۰ میلیون پسترا در سال گذشته بررسی نمودیم و ویژگی های مشترک محتواهای ویروسی را مشخص کردیم. امسال بیش از یک میلیارد مطلب به پایگاه اطلاعات محتوای مان اضافه و مجددا پست هایی را که به سرعت منتشر شده اند بررسی کردیم. تحلیل های ما نشان می دهد که محتواهای ویروسی استثنا هستند و متاسفانه هیچ فرمول جادویی برای تبدیل شدن به این نوع محتوا وجود ندارد.

هرچند، از محتوای ویروسی می توانیم در جهت بهبود قابلیت نشر و به کار گیری محتوای خود بهره ببریم. پست های مورد نظر ما در این بررسی عمدتا پست هایی با مخاطب نهایی یا همان End User هستند.

نمونه هایی از پست هایی که در سال ۲۰۱۵ بیشترین بازنشر را داشته اند در پایین آورده ایم و تلاش کردیم که علت انتشار گسترده آن ها را کشف کنیم. اگر شخصا زمانی برای مرور آن ها ندارید، می توانید مستقیما به بخش نتایج ما رجوع کنید. بررسی های ما چهار عنصر مختلف را مشخص می کند که غالبا در محتوای ویروسی یافت می شود. ترکیب این عناصر ممکن است موفقیت در نشر ویروسی را تضمین نکند اما می تواند قابلیت نشر را بهبود بخشد. این چهار عنصر را در هریک از پست های ویروسی زیر پیدا کنید.

پست های ویروسی یا همان محتوای وایرال ، پست هایی خاص هستند که جهت و بینش دارند

پست های ویروسی از قواعد معمول تبعیت نمی کنند. مثال های زیر مربوط به پست هایی هستند که میلیون ها بار به اشتراک گذاشته شده اند. هرچند، با مشاهده نمودارهای زیر می بینیم که این محتواهای ویروسی حتی در بزرگترین سایت های ویروسی نیز جزء استثناها هستند. این نمودارها نحوه توزیع اشتراک گذاری پست های بازفید Buzzfeed و نیویورک تایمز  New York Times را نشان می دهد.

هرچقدر که انتشار پست ها بیشتر شود تعدادشان کمتر می شود. نشر ویروسی شبیه به کیمیاگری است و حتی بهترین سایت ها نیز نمی توانند موفقیتی که در پست های برتر خود کسب کرده اند را همواره تکرار کنند (اگر می توانستند این کار را می کردند). سایت های برتر مانند اکثر ناشران، تعداد زیادی محتوای ثابت و تعداد اندکی محتوای پرمخاطب برای انتشار در نظر دارند. با مشاهده تصویر زیر می بینیم که سه مطلب برتر با بیشترین بازنشر در هافینگتون پست این موضوع را کاملا روشن می کند. پست برتر تقریبا دو برابر بیشتر از سومین پست از لحاظ تعداد باز نشر به اشتراک گذاشته شده است. این الگویی است که بارها و بارها شاهد آن هستیم.

بنابراین پست های ویروسی جزء استثناها هستند، و هیچ فرمول ساده ای برای موفقیت در نشر ویروسی وجود ندارد ــ مگر اینکه یک فرد مشهور در سطح جهانی باشید. ما محتواهایی را که از سوی افراد مشهور، موسیقی دانان، فیلم ها یا درباره ی آن ها بود از بررسی های خود حذف کردیم، اگرچه می توانند حجم عظیمی از ترافیک اطلاعات را در اختیار بگیرند. برای مثال، انتشار آهنگ جدید ادل به نام سلام (Hello) در یوتیوب به سرعت از مرز ۵۰۰ میلیون بازدید گذشت.

پس اگر ادل نباشید چه می شود؟ (اگر ادل هستید: سلام، حالتان چطور است؟ لطفا در صورت تمایل این پست را به اشتراک بگذارید ). برای تولید محتوایی که قابلیت نشر بیشتری داشته باشد چه کاری می توانید انجام دهید؟

از بررسی این پست های ویروسی درمی یابیم که چگونه قابلیت نشر بیشتری برای محتوایمان ایجاد کنیم، حتی اگر به صورت ویروسی منتشر نشود. در اینجا نکاتی از محتواهای برتر دارای بیشترین بازنشر در سال ۲۰۱۵ آورده شده است.

نشر ویروسی (وایرال شدن محتوا ) چگونه انجام می شود؟

۱- مردم را شگفت زده کنید (حقایق و تصاویر)

مردم دوست دارند مطالبی به اشتراک بگذارند که دیگران را شگفت زده می کند – مطالبی از هر دو نوع حقایق و تصاویر. آن ها به انتشار پژوهش ها و ترند های جدید علاقمند هستند، بخصوص اگر عقاید فعلی را به چالش بکشد. نظر سنجی ۲۰۱۳ مارکتو با برایان کارتر درباره اینکه چرا مردم مطالب را در فیسبوک به اشتراک می گذارند نشان داد که مردم عاشق انتشار محتواهای جذاب و شگفت انگیز هستند. ما اثبات این دیدگاه را در بررسی بیشترین بازنشر ۲۰۱۵ شاهد هستیم.

مثال: ماالشعیر (مترجم) از بیماری آلزایمر جلوگیری می کند (۹۳۸٫۰۰۰ بار به اشتراک گذاشته شده)

محتوایی که امسال بیشترین بازنشر را در سایت استاندارد شب لندن داشت پستی بود که احتمالا باعث شادی بسیاری از ما شد. این مطلب که بر پژوهش های جدید تاکید داشت اظهار می نمود که ماالشعیر به پیشگیری از بیماری دمانس (زوال عقل) و آلزایمر کمک می کند. خبر بسیار خوشایندی در کریسمس. به سلامتی!

مثال: دلیل اعتیاد آن چیزی نیست که شما فکر می کنید (۲ میلیون بار به اشتراک گذاشته شده)

موضوع مطلبی که امسال بیشترین بازنشر را در هافینگتون پست داشته نیز شگفت انگیز و غیرمنتظره است. عنوان مطلب عنوانی تحریک کننده است که با پژوهش ترکیب می شد. این پست درباره اعتیاد بود، موضوعی رایج و مورد بحث و علاقه مردم. با تاکید بر پژوهش های جدید تفکر و ذهنیت غالب درباره اعتیاد را به چالش کشید و بر اهمیت انزوا و تنهایی تاکید نمود. این پست به روشنی ذهن را وادار به تامل می نمود و باعث شد که مردم با اشتیاق آن را منتشر کنند.

با مشاهده تصویر زیر می بینیم که این پست در فیسبوک به سرعت و در حجم زیاد منتشر شد. طبق یافته های ما در بیشتر موارد فیسبوک یک شبکه کلیدی در ایجاد جرقه و حرکت نشر ویروسی بود.

ادامه مطلب

ارتباطات يکپارچه بازاريابی (Integrated Marketing Communications) که به اختصار IMC، ناميده می‌شود، يک مفهوم ساده و در عين حال مهم است که ارتباط و به‌هم پيوستگی تمام اشکال ارتباطی و پيام‌های ارسالی در خصوص بازاريابی را تضمين می‌کند. يکی از چهار مولفه اصلی در آميخته بازاريابی (که قبلا در همين ستون معرفی شده است)، مولفه ترويج (Promotion) است که ابزارهای ارتباطی يکی از مباحث اصلی در آن است. به‌طور يقين ابزارهای ارتباطی زمانی می‌توانند اثربخشی بيشتری داشته باشند که به جای انفصال، با هم هماهنگی و يکپارچگی داشته باشند و مجموعه‌ای از روش‌های ارتباطی هماهنگ می‌تواند هم‌افزايي موثری ايجاد کنند.

يکپارچگی ابزارهای ارتباطی می‌تواند در سطوح مختلفی رخ دهد، اين يکپارچگی می‌تواند در سطوح افقی، عمودی، داخلی و خارجی اتفاق بیفتد. يکپارچگی افقی در ابزارهای ارتباطی بازاريابی و سراسر واحدهای عملکردی سازمان زمانی اتفاق می‌افتد که تمامی واحدها اعم از توليد، مالی، توزيع و ارتباطات با هم کار کنند و به‌طور کاملا آگاهانه تصميمات و اقدامات خود را به‌صورت پيامی مشترک به مشتريان ارسال کنند. يکپارچگی عمودی، به معنای پيوستگی ابزارهای ارتباطی بازاريابی با اهداف کلان و استراتژی‌های سازمان و حمايت و پشتيبانی از آنها است. ازجمله مثال‌های خوب برای اين يکپارچگی ارسال پيام‌های چشم‌اندازهای سازمان‌ها در ارتباطات ايجاد شده با مشتری است. يکپارچگی داخلی؛ به معنای آگاه سازی و انگيزه بخشی به کارکنان سازمان در مورد پيشرفت‌ها و پروژه‌های جديد، دريافت استانداردها يا شرکای تجاری تازه است. يکپارچگی خارجی به معنای استفاده از پتانسيل شرکت‌های ديگر برای ايجاد ارتباط بازاريابی است برای مثال، می‌توان از ارائه تبليغات مشترک با يک شرکت ديگر استفاده کرد.
 معرفی ابزار
اگرچه ايجاد يکپارچگی در ارتباطات بازاريابی نيازمند صرف تلاش، برنامه‌ريزی و تخصيص منابع است، اما استفاده از اين ابزار می‌تواند منجر به ايجاد مزيت رقابتی، افزايش فروش و سود، صرفه‌جويي در هزينه و زمان و تنش در بازاريابی شود.

يکی از مهم‌ترين مزيت‌های اين ابزار افزايش سود ناشی از اثربخشی مناسب است، گاهی ممکن است يک پيام مناسب و يکپارچه تاثيرگذاری به مراتب بيشتری از هزاران پيام بی‌ربط برای مخاطبان داشته باشد. وقتی مخاطبان مجموعه‌ای پيام‌های ارتباطی به هم پيوسته و متناسب، به هنگام و برنامه‌ريزی شده دريافت می‌کنند، می‌توانند تصميم‌گيری مناسب‌تری برای انتخاب داشته باشند. با وجود عقل سليم وجود يکپارچگی در ارتباطات بازاريابی را می‌پذيرند، اما مشاهده می‌شود که سازمان‌ها با اجرا، پياده‌سازی و استفاده از آن با مسائلی روبه‌رو هستند. يکی از دلايل اين موضوع وجود ساختارهای سازمانی انعطاف‌ناپذير است، مديران در چنين سازمان‌هايي برای محافظت از بودجه و قدرت خود، در مقابل IMC از خود مقاومت نشان می‌دهند. درحالی که اگر تمامی ارکان سازمان از اهميت يکپارچگی در ارتباطات بازاريابی آگاه باشند، همکاری مناسب و اثربخشی از خود نشان می‌دهند. جالب اينکه در برخی از شرکت‌های بزرگ(که در کشور ما نيز کم نيستند)، به دليل وجود رقابت ناسالم اين يکپارچگی حتی در واحد بازاريابی سازمان نيز مشاهده نمی‌شود و اين مساله در دراز مدت تاثيرات مخربی بر تصوير سازمان در ذهن مشتری خواهد گذاشت. 
برای ايجاد يکپارچگی در ارتباطات بازاريابی گام‌های زير را برداريد: 
1) حمايت کامل مديريت را داشته باشيد. با اطمينان از اينکه مديريت ارشد IMC را درک کرده است؛ حمايت و پشتيبانی آنها را جلب کنيد. 
2) در سطوح مختلف مديريت يکپارچگی ايجاد کنيد. با برنامه ريزی و تشکيل جلسات منظم، به مديران سازمان اهميت IMC را منتقل و در آنها يکپارچگی ايجاد کنيد. 
3) برای ارتباطات بازاريابی استراتژی شفافی تدوين کنيد. برای ارتباطات در بازاريابی بايد اهداف و استراتژی‌های روشنی داشته باشيد. بايد اطمينان حاصل کنيد ارتباطات بازاريابی ايجاد شده، برای نام تجاری شما ارزش افزوده ايجاد می‌کند. 
4) اول به مشتری به فکر کنيد. ارتباطات بازاريابی را در سراسر فرآيند خريد مشتريان خود قرار دهيد. مراحل قبل از خريد مشتری را به خوبی شناسايي کنيد و در هر مرحله يک ابزار ارتباطی مناسب با آن انتخاب و استقرار دهيد. 
5) برای ارتباطات بازاريابی يک سيستم اطلاعاتی مناسب را به‌کار گيريد. برای ايجاد يکپارچگی در ارتباطات بازاريابی، نياز به سيستم اطلاعاتی مناسبی در مورد مشتريان هستيد تا بتوانيد در زمان مناسب اطلاعات و پيام‌های مهم را به آنها منتقل کنید. 
6) از رسانه‌های مختلف برای ابزارهای ارتباطی استفاده کنيد. با توجه به متغيرهايي چون نوع ارتباط(يک طرفه يا دوطرفه) با مشتری و همچنين نحوه ارتباط (جمعی يا هدف‌گيری شده) نوع ابزارهای ارتباطی خود را انتخاب و از آن استفاده کنيد. 
7) هميشه برای تغيير آماده باشيد. از تجارب خود در بازاريابی يادگيری داشته باشيد و به‌طور مستمر برای ايجاد ارتباطات موثر در بازاريابی در حال جست‌وجو باشيد و هميشه برای تغيير رويکرد در بازاريابی آماده باشيد.

لینک مرجع

عصر بانک؛  یکی از چهار مولفه اصلی در آمیخته بازاریابی (که قبلا در همین ستون معرفی شده است)، مولفه ترویج (Promotion) است که ابزارهای ارتباطی یکی از مباحث اصلی در آن است. به‌طور یقین ابزارهای ارتباطی زمانی می‌توانند اثربخشی بیشتری داشته باشند که به جای انفصال، با هم هماهنگی و یکپارچگی داشته باشند و مجموعه‌ای از روش‌های ارتباطی هماهنگ می‌تواند هم‌افزایی موثری ایجاد کنند.

یکپارچگی ابزارهای ارتباطی می‌تواند در سطوح مختلفی رخ دهد، این یکپارچگی می‌تواند در سطوح افقی، عمودی، داخلی و خارجی اتفاق بیفتد. یکپارچگی افقی در ابزارهای ارتباطی بازاریابی و سراسر واحدهای عملکردی سازمان زمانی اتفاق می‌افتد که تمامی واحدها اعم از تولید، مالی، توزیع و ارتباطات با هم کار کنند و به‌طور کاملا آگاهانه تصمیمات و اقدامات خود را به‌صورت پیامی مشترک به مشتریان ارسال کنند. یکپارچگی عمودی، به معنای پیوستگی ابزارهای ارتباطی بازاریابی با اهداف کلان و استراتژی‌های سازمان و حمایت و پشتیبانی از آنها است. ازجمله مثال‌های خوب برای این یکپارچگی ارسال پیام‌های چشم‌اندازهای سازمان‌ها در ارتباطات ایجاد شده با مشتری است. یکپارچگی داخلی؛ به معنای آگاه سازی و انگیزه بخشی به کارکنان سازمان در مورد پیشرفت‌ها و پروژه‌های جدید، دریافت استانداردها یا شرکای تجاری تازه است. یکپارچگی خارجی به معنای استفاده از پتانسیل شرکت‌های دیگر برای ایجاد ارتباط بازاریابی است برای مثال، می‌توان از ارائه تبلیغات مشترک با یک شرکت دیگر استفاده کرد.

معرفی ابزار
اگرچه ایجاد یکپارچگی در ارتباطات بازاریابی نیازمند صرف تلاش، برنامه‌ریزی و تخصیص منابع است، اما استفاده از این ابزار می‌تواند منجر به ایجاد مزیت رقابتی، افزایش فروش و سود، صرفه‌جویی در هزینه و زمان و تنش در بازاریابی شود.

یکی از مهم‌ترین مزیت‌های این ابزار افزایش سود ناشی از اثربخشی مناسب است، گاهی ممکن است یک پیام مناسب و یکپارچه تاثیرگذاری به مراتب بیشتری از هزاران پیام بی‌ربط برای مخاطبان داشته باشد. وقتی مخاطبان مجموعه‌ای پیام‌های ارتباطی به هم پیوسته و متناسب، به هنگام و برنامه‌ریزی شده دریافت می‌کنند، می‌توانند تصمیم‌گیری مناسب‌تری برای انتخاب داشته باشند. با وجود عقل سلیم وجود یکپارچگی در ارتباطات بازاریابی را می‌پذیرند، اما مشاهده می‌شود که سازمان‌ها با اجرا، پیاده‌سازی و استفاده از آن با مسائلی روبه‌رو هستند. یکی از دلایل این موضوع وجود ساختارهای سازمانی انعطاف‌ناپذیر است، مدیران در چنین سازمان‌هایی برای محافظت از بودجه و قدرت خود، در مقابل IMC از خود مقاومت نشان می‌دهند. درحالی که اگر تمامی ارکان سازمان از اهمیت یکپارچگی در ارتباطات بازاریابی آگاه باشند، همکاری مناسب و اثربخشی از خود نشان می‌دهند. جالب اینکه در برخی از شرکت‌های بزرگ(که در کشور ما نیز کم نیستند)، به دلیل وجود رقابت ناسالم این یکپارچگی حتی در واحد بازاریابی سازمان نیز مشاهده نمی‌شود و این مساله در دراز مدت تاثیرات مخربی بر تصویر سازمان در ذهن مشتری خواهد گذاشت.

برای ایجاد یکپارچگی در ارتباطات بازاریابی گام‌های زیر را بردارید:

1) حمایت کامل مدیریت را داشته باشید. با اطمینان از اینکه مدیریت ارشد IMC را درک کرده است؛ حمایت و پشتیبانی آنها را جلب کنید.

2) در سطوح مختلف مدیریت یکپارچگی ایجاد کنید. با برنامه ریزی و تشکیل جلسات منظم، به مدیران سازمان اهمیت IMC را منتقل و در آنها یکپارچگی ایجاد کنید.

3) برای ارتباطات بازاریابی استراتژی شفافی تدوین کنید. برای ارتباطات در بازاریابی باید اهداف و استراتژی‌های روشنی داشته باشید. باید اطمینان حاصل کنید ارتباطات بازاریابی ایجاد شده، برای نام تجاری شما ارزش افزوده ایجاد می‌کند.

4) اول به مشتری به فکر کنید. ارتباطات بازاریابی را در سراسر فرآیند خرید مشتریان خود قرار دهید. مراحل قبل از خرید مشتری را به خوبی شناسایی کنید و در هر مرحله یک ابزار ارتباطی مناسب با آن انتخاب و استقرار دهید.

5) برای ارتباطات بازاریابی یک سیستم اطلاعاتی مناسب را به‌کار گیرید. برای ایجاد یکپارچگی در ارتباطات بازاریابی، نیاز به سیستم اطلاعاتی مناسبی در مورد مشتریان هستید تا بتوانید در زمان مناسب اطلاعات و پیام‌های مهم را به آنها منتقل کنید.

6) از رسانه‌های مختلف برای ابزارهای ارتباطی استفاده کنید. با توجه به متغیرهایی چون نوع ارتباط(یک طرفه یا دوطرفه) با مشتری و همچنین نحوه ارتباط (جمعی یا هدف‌گیری شده) نوع ابزارهای ارتباطی خود را انتخاب و از آن استفاده کنید.

7) همیشه برای تغییر آماده باشید. از تجارب خود در بازاریابی یادگیری داشته باشید و به‌طور مستمر برای ایجاد ارتباطات موثر در بازاریابی در حال جست‌وجو باشید و همیشه برای تغییر رویکرد در بازاریابی آماده باشید.

لینک منبع

یکی از جدیدترین و آخرین ابزارهای بازاریابی دیجیتال در جهان، اینفلوئنسر مارکتینگ ( Influencer marketing ) یا بازاریابی از طریق تاثیرگذاران است.

منظور از تاثیرگذاران افرادی هستند که طی مدتی طولانی و با انتشار محتوای مفید ]در شبکه های اجتماعی، علی الخصوص اینستاگرام[ شخصیت آنلاین قابل قبولی را برای خود ساخته و پتانسیل تاثیرگذاری بر نظرات و رفتار مخاطبان را ایجاد می کنند. محتوای منتشرشده از سوی او یک محوریت مشخص (سبک زندگی، آشپزی، مد، سفر، پزشکی یا …) دارد و نظراتش در آن حوزه برای دنبال‌کنندگان قابل احترام و اطمینان است. این فرد با انعکاس زندگی خود، به جذاب ترین شکل ممکن، شخصیت و سبک زندگی ایده آلی را از خود در ذهن مخاطبین ساخته و رفته رفته یک کشش میان تمایلات افراد رو به افزایش وی، و عادات، علایق و رفتارهایش فزونی می یابد.

اینفلوئنسرها به ۳ دسته تقسیم می شوند. یک دسته افرادی هستند که عده ای بواسطه شهرتشان سبک زندگی آنان را دوست دارند؛ از جمله ورزشکاران، بازیگران و خواننده ها. دسته دیگر متخصصانی هستند که بواسطه تخصص خود تاثیر گذارند. برای مثال آشپزها و آرایشگران. این دسته بیشتر در حیطه محصولات حوزه تخصص خودشان بر روی افراد تاثیر گذارند. دسته سوم، افرادی هستند که به بواسطه سبک زندگی جذاب و ایده آلشان برای برخی، پر فالوئر شده و تاثیر گذار می شوند. مثلاً دختران جوانی که زندگی لوکسی دارند، عکاس های اینستاگرامی، برخی مادرها با عکس های کودکانشان، و جوانانی که اهل سفر هستند و سفرنامه شان را باشتراک می گذارند.

به فرآیند جلب اعتماد مخاطبان یک Influencer و تبدیل این دنبال کنندگان به مشتری از طریق نظرات او، اینفلوئنسر مارکتینگ می‌گویند. در واقع در این فرآیند پیام برند شما از طریق یک منبع مورد اعتماد و مورد علاقه به مخاطبان ارائه می‌شود. یک بازیگر، یک فروشگاه مبلمان منزل را به دنبال کنندگانش توصیه می کند، یک آرایشگر معروف و پر طرفدار ]در اینستاگرام[ از برند خاصی از لوازم آرایشی بهداشتی تعریف می کند، دخترک جوان خوش پوش، کافه و رستوران های خاصی را معرفی می کند، تجربه خوب خریدش پیرامون خرید از یک فروشگاه اینترنتی را باشتراک می گذارد، یا اینستاگرمر ِ دیگری که اهل سفر است و دست به قلم، از جدید ترین نوشیدنی خنک یک مارک تجاری رونمایی می کند.

ادامه مطلب بازاریابی از طریق تاثیر گذاران یا اینفلوئنسر مارکتینگ

بازی آژانس ها ! فکر می کنید اگر کاراکترهای سریال محبوب گیم آف ترونز (Game of Thrones Characters) در یک آژانس تبلیغاتی کار می کردند چه می گفتند و چه می کردند؟ خود شما راستی به کدام کاراکتر سریال گیم آف ترونز (Game of Thrones Characters) شبیه هستید؟
آژانس هندی دیجیتال Chipmp&z طرحهایی را آماده کرده است برای موقعیتی که هریک از کاراکترهای مشهور سریال گیم آف ترونز بجای یکی از افراد متخصص در زمینه تبلیغات قرار می گیرند. حتی برخی شخصیت ها به عنوان مشتری هم مطرح شده اند. این کار جالب با جملات قصار و تصویری سازی بسیار جالب توجه، شخصیت های سریال را به تبلیغاتچی هایی تمام عیار بدل کرده است البته به جهت تفاوت های فرهنگی و جلوگیری از منشوری شدن این وب سایت، همکاران من نتوانستند، عمده مطالب این نوشته را ترجمه کنند. شما اگر مایل هستید که متن کامل را مطالعه کنید، نشریه دیجیتال AD WEEK مرجع اصلی است.

ادامه مطلب شخصیت های سریال گیم آف ترونز تبلیغاتچی می شوند.

 علیجاه شهربانویی مدیر عامل آژانس تبلیغاتی سان
عضو هیات علمی و مدرس دپارتمان تبلیغات مدرسه کسب و کار بن ژیوار

شخصیت های سریال گیم آف ترونز تبلیغاتچی می شوند!

هرگاه صبحت از برند شخصی یا برندسازی شخصی به میان می آید ناخودآگاه ما به یاد آرتیست ها و یا به قول امروزی ها ایسنتاگرام ها می افتیم. امروزه به کمک رسانه های اجتماعی خیلی زود تبدیل به یک شخص معروف می شوند. بماند که چقدر این معرف شدن هم معنی آن چیزی است که اندیشمندان بازاریابی از آن یاد می کنند. به هرحال چه دوست داشته باشیم و چه دوست نداشته باشیم آدم معروفها پیشتر با شبکه فیس بوک و این روزها با توئیتر و اینستاگرام برند شخصی خود را راهبری می کنند و از مجال برای فرصت های پیش رو استفاده می کنند.

مبحث بازاریابی سیاسی نیز از حوزه هایی است که شدیدا تحت تاثیر برندهای شخصی قرار می گیرد. به عنوان مثال، انتخابات مهم، نظیر انتخابات ریاست جمهوری در هر کجای دنیا، علاوه بر اینکه تحت تاثیر برنامه های کاندیداهای منتخب برای مسوولیت پیش قرار دارد اما به شدت به مساله برند شخصی کاندیداها نیز مربوط است. بنابراین کاندیداها سعی می کنند تا با بروز و ارائه تداعیات مثبت نسبت به زندگی شخصی شان – یا به عبارت دیگر برند شخصی شان- رای دهندگان را تحت تاثیر قرار دهند و بیشتر رای جمع کنند.

حتی کسب قدرت در کارزارهای انتخاب ریاست جمهوری در کشورهایی مثل ایالات متحده بقدری بر مدار بی اخلاقی می گردد که کاندیداها از ضربه زدن به برند شخصی طرف مقابل هیچ ابایی ندارند و هر نکته ای از زندگی شخصی طرف مقابل را بهانه ای برای تخریب بکار می برند. اتفاقاتی که میان دو کاندیدای اخیر ریاست جمهوری آمریکا یعنی دونالد ترامپ و هیلاری کلینتون ناظر این مدعاست. مشکلات اخلاقی دونالد ترامپ و ضعف جسمانی کلینتون و ماجرای ایمیل های وی که از سوی اف بی آی افشا شد، ناظر بر این مدعاست. ادامه مطلب برند شخصی ...

تبلیغاتچی ها چقدر به صنایع ادبی در ساخت شعارهای تبلیغاتی اهمیت می دهند؟

در مورد برتری بصری بر کلامی نوشته ام. و دخترم، لورا رایز، کتابی در مورد این موضوع به نام «چکش بصری» نوشته است. اما جامعه بازاریابی هنوز غرق در کلمات است. با این حال، راهی وجود دارد تا کلمات خود را اثرگذارتر سازید. این راه استفاده از “صنایع ادبی و تصویرسازی کلامی” نام دارد.

روزنامه نگاران استفاده کنندگان مکرر این مفهوم هستند. هنگامی که افراد مشهور از شغل خود در کسب و کار و یا دولت بازنشسته می شوند، هرگز «بازنشسته نمی شوند.» آنها همیشه «کناره گیری می کنند.»

زمانی که کلمات «کناره گیری» را می خوانید، سمت «شنیداری» چپ مغز شما کلمات را درک کرده و سمت «دیداری» راست تصویر ذهنی از یک فرد کناره گیر ایجاد می کند.

درگیر نمودن هر دو نیمه مغز خود در واقع، تاثیر ایده «بازنشستگی» را دو برابر می کند.

دو نوع گفتار.

نوع اول گفتار تحت اللفظی و دقیق  و نوع دوم گفتار بار استفاده از صنایع ادبی. هرچه ایده عاری از کیفیت باشد، بیشتر احتمال دارد با گفتار صریح بیان شود. هرچه ایده خاص تر باشد، بیشتر احتمال دارد با استفاده از صنایع ادبی و به شکل ظریفی بیان شود.

ایده های بزرگ مفهومی مانند محصولات با کیفیت بالا، فن آوری روز، نیروی فروش مشتری گرا، خدمات در سطح جهانی و بسیاری از مفاهیم دیگر تقریبا در بازاریابی بی فایده هستند. با این حال، شرکت ها معمولا از چنین ایده های در شعارهای خود استفاده می کنند.

«اعتماد به حرکت» (Confidence in motion) شعار بازاریابی طولانی مدت سوبارو است که به تسلط برند در وسایل نقلیه دو دیفرانسیل اشاره دارد. اما بهتر نبود از “رهبر در خودروی دو دیفرانسیل” به عنوان شعار استفاده کرد؟

زاپوس می توانست از «اعتماد به سفارش» به عنوان شعار بازاریابی خود استفاده بکند. در عوض، این برند از حمل و نقل رایگان به هر دو روش استفاده کرد، ایده ای که می توانست فورا تصور شود.

کمپین The ultimate driving machineبرند بی ام دبیلو مثال دیگری است. BMW می توانست از یک شعار جامع تر مانند خودرویی با عملکرد بی نهایت استفاده بکند. اما رانندگی را می توان تصور کرد ولی عملکرد را خیر.

ادامه مطلب صنایع ادبی در تبلیغات

نمی توان یک کالا را به همه فروخت
علیجاه شهربانویی، مشاور، تحلیلگر و مدرس بازاریابی در رابطه با بررسی و نقد آگهی تلویزیونی دورتو به «فرصت امروز» می گوید: باید در ابتدا خاطرنشان شوم که تبلیغ خوب دارای سه رکن؛ تعیین استراتژی صحیح تبلیغاتی، خلاقیت و اجرا است، اما همانطور که صاحبنظران رشته تبلیغات به خوبی می دانند، نقد تیزرهای تبلیغاتی از منظر استراتژیک تنها با دیدن تیزرها میسر نیست، بلکه مباحث استراتژیک تبلیغاتی از بطن تحقیقات بازار بیرون می آید که این تحقیقات در اختیار ما قرار ندارد که بتوانیم با علم بر آن نسبت به نتیجه نهایی تیزرها نظر بدهیم. البته این امکان که بتوانیم در زمینه به کارگیری خلاقیت به عنوان یک اندیشه مرکزی و همین طور ساخت و اجرای تبلیغ که اتفاقا بسیار تحت تأثیر رکن اول (استراتژی تبلیغاتی) هستند، ابراز نظر کنیم، وجود دارد.

مباحث استراتژیک تبلیغاتی از بطن تحقیقات بازار بیرون می آید.

وی در ادامه با اشاره به گروه مخاطب این آگهی می گوید: همانطور که اشاره شد، پاسخ به این سوال که آیا این تبلیغ گروه خاصی را هدف داده یا خیر جزو موارد تحقیقات بازار این کمپین است و ما به صورت محدودی می توانیم در این زمینه اظهار نظر کنیم. طبق شنیده ها، اینطور که در آگهی روایت می شود، دو تبلیغ دورتو که به سفارش شرکت نگین بهداشت آرین ساخته شده، قرار است خانم های کدبانو را تحت تأثیر قرار دهد.

همکاری شرکت نگین بهداشت آرین با شرکت تبلیغاتی سازنده محصولات قبلی این شرکت یعنی شامپو پرژک در ساخت تبلیغات دورتو هم ادامه دارد که در اینجا باید گفت همکاری طولانی مدت بین دو طرف در عرصه تبلیغات حرکت پسندیده ای است که ما در ایران کمتر شاهد این موضوع هستیم؛ امری که در کشورهای توسعه یافته به وضوح مشاهده می شود تا جایی که می توان گفت برخی شرکای تجاری تا دهه ها نیز با هم همکاری دارند.

اما اگر به این مسئله بازگردیم که آیا این آگهی ها، گروه خاصی را هدف قرار داده یا خیر؟ باید عرض کنم به طور کلی ما در زمینه مسئله بخش بندی بازار  (Segmentation) ضعف داریم و این تنها مربوط به این آگهی یا این شرکت تبلیغاتی نیست. البته ضعف ما بیش از اینکه ناشی از بحث تحقیقات بازار باشد، ناشی از این است که احساس می کنیم محصول ما به کار همه می آید و این طرز نگاه خیلی مرتبط با آژانس تبلیغاتی سازنده نیست، بلکه تولیدکنندگان علاقه مند هستند که کالای شان را به همه بفروشند.

ما در ایران در زمینه بخش بندی بازار  (Segmentation) ضعف داریم.

من به کرات در جلسات مشاوره این مسئله را شاهد بودم که سفارش دهندگان تبلیغات از ما می خواهند که برنامه ریزی تبلیغات را به سمتی پیش ببریم که آگهی طیف وسیعی از جامعه را مورد هدف قرار دهد. در حقیقت سفارش دهندگان تبلیغ، نه تنها کمتر دانشی در این زمینه ندارند، بلکه کسانی که به این مسئله نیز واقفند، به آن اعتقادی ندارند و تصور می کنند که اگر کالای خود را به تمام مخاطبان بفروشند احتمال افزایش درآمد شرکت بالا می رود که این تفکر نادرستی است.

ادامه مطلب نقد و بررسی آگهی تلویزیونی را از این لینک مطالعه بفرمایید.

دغدغه های بازاریابان در بازاریابی شبکه های اجتماعی چیست؟

مقدمه: در هفته های گذشته مطالبی در مورد آسیب شناسی بازاریابی شبکه های اجتماعی و اطلاع رسان ها منتشر گردید که می توانید آنها را از اینجا و اینجا مطالعه کنید. در ادامه مباحث مربوط به حوزه بازاریابی شبکه های اجتماعی که امروزه به بخش مهمی از بازاریابی دیجیتال تبدیل شده است، آقای مایکل استلزنر ((Michael A. Stelzner)  موسس Social Media Examiner یک گزارش نسبتا مفصل درباره بازاریابی رسانه های اجتماعی تهیه کرده است، که توصیه می کنم حتما این گزارش مفصل را بخوانید و در آینده بخش هایی از آن را در سایت منتشر خواهیم کرد.

ایشان در این گزارش که ادعا شده از دیدگاه حدود ۵۰۰۰ بازاریاب استخراج شده نکات جالب توجهی را ارائه کرده است که در این نوشته، به بخش مهمی از آن اشاره خواهم کرد:” مهم ترین سوالات و دغدغه های بازاریابان در بازاریابی شبکه های اجتماعی چه مواردی است؟”

تاکتیک ها: کدام تاکتیک ها در شبکه ها بیشترین تاثیر را دارند؟

سوال اول این جامعه آماری که حدود ۹۲ درصد به آن اشاره کرده اند، این مساله است که اثربخش ترین تاکتیک ها در رسانه ها اجتماعی کدام ها هستند؟ جای تعجب هم نیست که به خاطر تغییرات مدام این رسانه ها، بازاریابان از تاکتیک های ثمربخش اصطلاحا جا نمانند. برای مثال تاکتیک های اثربخش در مورد بخش های استوری و پخش زنده اینستاگرام در بازاریابی کدام ها هستند؟

درگیر شدن( تعامل) : بهترین راه ها برای درگیرشدن بیشتر مخاطبان با شبکه های اجتماعی چیست؟

درگیر شدن مخاطب، تعامل یا بهتر بگویم ENGAGEMENT ، دغدغه ۹۰ درصد از این جامعه آماری بوده است. می توان به نوعی این مورد را  مساله مهم مزیت رقابتی دانست. شما چه مزیتی در شبکه های اجتماعی دارید که مخاطبان ، مطالب شما را لایک یا منتشر می کنند و وقتشان را برای تعامل و نوشتن مطلب در پای پستهای شما  صرف می کنند.

ادامه مطلب دغدغه های بازاریابی شبکه های اجتماعی را از لینک مرجع مطالعه کنید.

چرا تبلیغات کاندیدا های انتخاباتی بیشتر پول دور ریختن است؟

هر چهار سال یکبار انتخابات شورای شهرو روستا برگزار می شود و کاندیداهای مختلف در این رقابت شرکت می کنند و با استفاده از ابزار تبلیغات سعی می کنند، در این مسیر شانس خود را افزایش دهند. اما متاسفانه همانطور که هر دوره شاهد هستیم، کاندیداها و البته مشاوران و اطرافیانشان، از آنجا که تبلیغات را چیزی معادل سلیقه می دانند، اکثرا تبلیغاتی می سازند که بی رنگ و خاصیت است و به هیچ وجه تاثیر خاصی ندارد. نهایتا برای مدتی سوژه شبکه های اجتماعی و نرم افزارهای اطلاع رسان، نظیر تلگرام می شود.

کاندیداها و مشاوران تبلیغاتی آنها اصلا توجهی به رقیب گرایی ندارند و سعی می کنند با ارائه شعارهای خیلی خوب  نظر رای دهندگان را جلب کنند. غافل از اینکه در اکثر اوقات نگاه به رقیب بسیار مهم تر از مشتری مداری است. چرا که همه، شعارهای شهرآباد،پرنشاط، همگی باهم، خرد جمعی، تهران بدون دود و نظایر آن را ارائه می کنند و در این حالت هیچ چیزی نصیب کاندیدای محترم نمی شود، چرا که رای دهنده اصلا او را از میان شعارهای مشابه به یاد نمی آورد.

مقوله رقیب گرایی از دیدگاه آل ریز را که حاوی مثالهای کاربردی است مطالعه بفرمایید.

مساله دیگری که گریبان گیر تبلیغات کاندیدا های محترم شورای شهر و روستا می شود، تعدد طرح هایی است که  آنها ارائه می کنند. در حقیقت آنها فکر می کنند، هرچقدر به کار خود تنوع بدهند، جذاب تر بنظر می رسند و احتمالا رای های بیشتری جمع می کنند. نتیجه این می شود که هر روز شاهد هستیم که کاندیدای محترم در شبکه های اجتماعی، نرمم افزارهای اطلاع رسان و البته اگر وسع مالیش اجازه دهد، در کوچه و خیابان یک هویت متفاوت از خود ارائه می کند. در صورتیکه این کار به جهت فرصت محدود تبلیغات، نه تنها تاثیر مثبت ندارد، بلکه باعث کاهش یادآوری مخاطبان می شود.

در زمینه تمرکز بر یک ادعای منحصر بفرد، بهترین مورد کاوی پیروزی ترامپ است که در این نوشته به آن  پرداخته ام.

 

 مطالعه ادامه مطلب تبلیغات کاندیدا ی شورای شهر و روستا از لینک منبع 

تفاوت تبلیغات ایرانی و خارجی از منظر جامعه شناسی ایرانی

در نوشته قبلی تفاوت تبلیغات ایرانی و خارجی را بررسی کردیم و به نقش واسطه ها در کاهش تاثیرگذاری تبلیغات  اشاره کردم. و در این نوشته به مسائل دیگری که ”  مدیران همه چیز دان” بوجود می آورند خواهم پرداخت. می خواهم نوشته ام را با عبارتی بسیار معروف و تاثیر گذار از الکساندر پوپ شاعر انگلیسی آغاز کنم که گفت:” دانش مختصر چیز خطرناکی است؛ باید که از چشمۀ حکمت،یا هیچ ننوشی یا خود را سیراب کنی. در این چشمه، جرعه های کوچک آدمی را  بی خبر می کند.”

متاسفانه در لایه های مختلف مدیران شرکت ها کم نیستند از این دسته آدم هایی که از چشمه حکمت کم نوشیده اند و به قول استاد الهی قمشه ای بد مستی می کنند. این مدیران که بیشتر پای صحبت استاد سمیناری های غالبا فاقد مدرک نشسته اند، یا با مینی کتاب های چگونه یک روزه برنامه تبلیغات بنویسیم و یا چگونه یک شبه برنامه بازاریابی بنویسیم مانوس هستند و علاقمند به افیون جهان سوم، آقای برایان تریسی بوده و با محتوای فیلم راز آرامش می یابند، یا نهایتا به خاطر جو جامعه یک مدرک mba گرفته اند، اثرگذاری برنامه های تبلیغات و بازاریابی را کاهش می دهند و گاهی از بین می برند.

شوربختانه آنها چون در جایگاه هایی مثل مدیرفروش، مدیر بازاریابی، مشاور و گاهی مدیریت عامل تکیه زده اند، برنامه ها را به سمتی پیش می برند که دلخواهشان است و البته زمانی مشکلات پدیدار می شود که کار از کار گذشته است و سرمایه و فرصت از بین رفته است ، فارغ از اینکه آنها حتی لحظه ای فکر کنند که تبلیغات و بازاریابی علم  است.

ادامه مطلب

نقدی بر کمپین دست به دست که تنها به فکر پدیده آورنده خود بود تا نیازمندان

هرچقدر که کتاب “یک دو سه ، بی نهایت”[۱] اثر جورج گاموف در زمان خود گردآورنده موضوعات عجیب و قابل تامل است، کمپین دست به دست نیز در این عصر دارای نکات پر ابهام است. دست به دست را می توان از جمله کمپین  های مسوولیت اجتماعی دانست که بیشتر مسولیتش را به پدیده آورنده اش اثبات کرد تا به جامعه!

کمپین دست به دست با یک ایده خوب آغاز گردید. وب سایت شیپور به عنوان یک بستر نیازمندی های رایگان خرید و فروش، اقدام به ارائه طرحی کرد که کاربرانش این بار به جای ارائه کالاهای و نو و دست دومشان برای فروش آنها را به صورت رایگان در اختیار مستمندان و افراد محتاج قرار دهند.

قرار بر این بود که با هماهنگی برخی خیریه ها این کمک های مردمی که در شیپور گردآمده، به نیازمندان اهدا گردد و برای رساندن صدای این کمپین به گوش مخاطبان، شیپور به یک برنامه نسبتا پربیننده به نام “سه ستاره” با اجرای مجری پرحاشیه سالهای اخیر رسانه ملی متوسل شد. این برنامه در ایام نوروز پخش گردید و یکی از آیتم های پررنگ آن تبلیغ کمپین ” دست به دست ” بود. به موازات این برنامه از هنرمندان بنام نیز دعوت شد تا به این برنامه بپیوندند. سلبرتی ها نیز به این دعوت احتمالا با دریافت هزینه، پاسخ مثبت دادند و آن را در برنامه های مختلف و شبکه های اجتماعی خود، ترویج کردند.

ادامه مطلب کمپین دست به دست

سنجش اثربخشی کمپین چهارشنبه سوری آرام با نگاهی به خودشیفتگی در رسانه های اجتماعی

پرده اول- پلاسکو در آتش سوخت. روزی سی ام دیماه ۱۳۹۵ پس از ۳ ساعت و نیم آتش سوزی، ساختمان قدیمی  تجاری تهران، “پلاسکو” فرومی ریزد و  خاطر بی احتیاطی و قدیمی بودن سیستم های امنیتی به تلی از خاکستر و آوار تبدیل می شود. در این میان تعدادی از آتش نشانان که برای خاموش کردن آتش و نجات جان حادثه دیدگان داخل ساختمان پلاسکو هستند، جان خود را از دست می دهند و شهید می شوند.
در یک اتفاق نادر حضور مردمی که برای کنجکاوی و گرفتن سلفی با ساختمان نیمه سوخته خود را به اطراف پلاسکو رسانده اند، سبب کندی امداد رسانی و در نهایت آسیب بیشتر به حادثه دیدگان می گردد.

حاشیه های ناراحت کننده به همراه موج خبری این فاجعه بزرگ هرلحظه در رسانه های جمعی و اجتماعی منتشر می شود و به سرعت هشتگ پلاسکو به یکی از ترندهای شبکه های اجتماعی تبدیل می شود. فداکاری آتش نشانان  حاضر در صحنه حادثه و تلاش های آنان برای نجات آسیب دیدگان و برخی از همکارانشان که گرفتار در آوار پلاسکو هستند، بیش از پیش آنها را در بطن جامعه محبوب می کند.

پرده دوم- پلاسکویی در مجاز ساخته می شود. پس از حادثه دلخراش پلاسکو، افراد و سازمان ها به پاس زحمات  آتش نشانان، زنده نگه داشتن یاد درگذشتگان این واقعه و حساس نشان دادن خود به رویدادهای اجتماعی، طرح های گوناگون و متعدد در نرم افزارهای پیام رسان نظیر تلگرام و رسانه های اجتماعی به اشتراک می گذراند. حجم این تولید محتوا و به اشتراک گذاری بیش از حجم تصور است. تصاویر ابراز تسلیت، اینفوگرافی ها و ویدوئوهای ساخته شده همه در حال تقدیس آتش نشانان هستند و البته اشاره کوچکی نیز به امضای منتشر کننده دارند. به قدری این حرکت در برخی زوایا جنبه منفعت طلبانه به خود می گیرد، که کانال های تلگرامی “ایران ادز”،”کافه بازاریابی” و “تبلیغات و مدیریت برند” که مراجع تخصصی ارائه و نقد تبلیغات شرکت ها و سازمان ها هستند، در اقدامی هماهنگ هیچیک از طرح های تکریم آتش نشانان را به جهت آنچه استفاده ابزاری از این حادثه غم انگیز می پندارند، منتشر نمی کنند.

کانال های تلگرامی “ایران ادز”،”کافه بازاریابی” و “تبلیغات و مدیریت برند” که مراجع تخصصی ارائه و نقد تبلیغات شرکت ها و سازمان ها هستند، در اقدامی هماهنگ هیچیک از طرح های تکریم آتش نشانان را به جهت آنچه استفاده ابزاری از این حادثه غم انگیز می پندارند، منتشر نمی کنند.

پرده سوم- پلاسکو به چهارشنبه آخر سال پیوند می خورد. نزدیکی زمان حادثه پلاسکو تا مراسم چهارشنبه سوری که معمولا با حادثه های خونین همراه است و آتش نشانان و پلیس در آن بیش از مواقع عادی سال درگیر می شوند، بهانه ای می شود تا برخی از همان تولید کنندگان محتوای شبکه های اجتماعی پیشنهادی بدهند که جالب توجه و پسندیده است. اینکه آتش نشانان امسال به خاطر حادثه پلاسکو مضاعف خسته اند و چهارشنبه سوری را آرم برگزار کنیم.

این پیشنهاد مورد توجه خیلی از افراد و سازمان ها قرار می گیرد و مجددا ماشین “تولید محتوا و سپس وایرال” به کار می افتد و طرح های مختلفی در این زمینه ارائه و منتشر می شود. هشتگ #به_احترام_آتش_نشانان بیش از همه مورد استقبال قرار می گیرد و پوسترهایی با این هشتگ و نظایر آن در دست آدم معروفها و افراد عادی جامعه جلب نظر می کند و به سرعت عکس های آن روانه شبکه های اجتماعی می شود. از سوی دیگر آقای پرویز پرستویی در صفحه اینستاگرام خود می گوید که برای خرید ترقه های خارجی هزینه نمی کند و چهارشنبه سوری را همچون گذشته های خیلی دور با روشن کردن آتش، قاشق زنی و پخش کردن شیرینی برگزار می کند. ملتی لایک و شیر می کنند.

ادامه مطلب

تفاوت تبلیغات ایرانی و خارجی از منظر جامعه شناسی ایرانی

مقدمه ای بر تفاوت تبلیغات ایرانی و خارجی :  بسیاری از نزدیکان و حتی دانشپذیران عزیزی که در دوره های مختلف در خدمتشان هستم، از من خرده می گیرند، که شما تبلیغات ایرانی را یکسره نقد  و گاهی تخریب می کنی و تبلیغات خارجی را ستایش می کنی و این روش صحیح نیست. همیشه این دوستان به من توصیه می کنند که از زاویه و منظر بهتری به تبلیغات ایرانی نگاه کنم.

اما واقعیت این است که هرقدر که سعی کردم با استفاده از عینک خوش بینی که این عزیزان، همکاران و گاهی کاربران کانال تبلیغات و مدیریت برند، برایم تجویز کردند، تا عرصه های زیباتری از تبلیغات ایرانی، ببینم، اما توفیقی زیادی نداشتم. از دید من برخی مسائل در صنعت تبلیغات ایران نهادینه شده است که باعث فاصله زیاد ما با کشورهای مترقی شده است و اساس تفاوت تبلیغات ایرانی و خارجی ( کشورهای توسعه یافته ) در همین موضوعات است که در چهار نوشته جداگانه به آن خواهم پرداخت.

واسطه گری و رانت
لابی گری و دلالی مساله ای است که به صورت افراطی دامنگیر صنعت تبلیغات ایران شده است و در پروژه های بزرگ به جز برخی استثنائات، این دلالان هستند که شرکت تبلیغاتی را انتخاب می کنند. همانطور که در نوشته ای دیگر نیز به این مساله اشاره کردم، گاهی دلالان پا را از تعیین شرکت تبلیغاتی مجری پروژه فراتر می گذارند و  خودشان به صورت آشکار یا پنهان در مصدر انجام یک پروژه تبلیغاتی می نشینند و برای آن پروژه تبلیغاتی نقشه راه و برنامه اجرایی تدوین می کنند. این واسطه از آنجا که تنها به سود خودشان فکر می کنند، با هزینه کردن بودجه تبلیغاتی در جاهایی که سود بیشتری برای خودشان دارد، فاجعه به بار می آورند.

حتی این رویکرد مخرب به حدی گستاخانه توسط این واسطه ها اجرا می شود که آنها نگرانی در تفاوت های میان تبلیغات فاجعه باری که خودشان درست می کنند با تبلیغاتی که در گذشته از یک کانال نسبتا درست و مطلوب تولید شده است ندارند.

اگر تبلیغات یک شرکت در سال یا فصل جدید به ناگاه دچار افت شدید کیفیت شد، احتمالا پای یک واسطه یا یک مدیر جدید همه چیز دان،درمیان است!

این واسطه ها که متاسفانه حتی در ساختار داخلی شرکت ها و سازمان های سفارش دهنده تبلیغات مثل بخش تبلیغات، روابط عمومی یا بازاریابی و گاهی تدارکات حضور دارند، با انجام هر پروژه تبلیغاتی مخالفند، مگر اینکه از کانال آنها و از طریق افراد و شرکت های مورد تایید آنها انجام پذیرد و اثربخشی برنامه های تبلیغاتی آخرین چیزی است که به آن می اندیشند.

ادامه مطلب

مقدمه ای بر بازاریابی و بازاریابی چریکی

بازاریابی عرصه ای چنان گسترده است که شاید مشخص کردن مرزهای آن بسیار دشوار باشد. برخی از مردم تصور می کنند که بازاریابی، همان فروش است. (تفاوت فروش و بازاریابی را از اینجا مطالعه بفرمایید.) بخشی از این باور درست است زیرا نهایتا یکی از اهداف بازاریابی افزایش میزان فروش سازمان است. اما بازاریابی گستره ای بیش از فروش دارد.( تعاریف بازاریابی را نیز از این لینک مطالعه کنید.) بازاریابی استراتژی جلب توجه مشتریان بازار هدف است. همچنین علاوه بر مساله فروش، یکی دیگر از عرضه هایی که برنامه های بازاریابی به آن توجه دارد، تبلیغات موثر است.

زمانی که ما از تبلیغات صحبت می کن یم، آنچه در ذهن متبلور می شود، کمپین های تبلیغاتی است که کالاهایشان را بوسیله رسانه های جمعی شبیه تلویزیون و رادیو معرفی کنند. یا بیل بردهایی که سطح شهر قرار دارند. این ذهنیت درست است اما این شیوه تبلیغات در مقیاس بزرگ است که توسط برندهای مطرح اجرا می شود. اما اشکال دیگری از تبلیغات وجود دارد که چنین تعهد و هزینه بالایی را دربر نخواهد داشت.

در مورد مطرح کردن خود محصول به عنوان ابزار تبلیغاتی ( سبکی از تبلیغات پارتیزانی) چیزی شنیده اید؟ این فقط یک مثال از شیوه های متفاوت استراتژی بازاریابی است که می تواند بسیار اثربخش باشد به شرطی که متاسب با آمیخته بازایابی بدرستی بکار گرفته شود. این مساله می تواند همراه با خلاقیت باشد که ما از آن با عنوان بازاریابی چریکی یاد می کنیم.

علیجاه شهربانویی

ادامه مطلب بازاریابی چریکی

جان لوییس پذیرفت که تبلیغاتش پیشگامانه نیست! |با وجود هیجان زده بودن نسبت به عملکرد تبلیغات Buster the Boxer Christmas در این سال، John Lewis  اذعان کرد که تبلیغات عید آنها دیگر پیشگامانه نیست و می­تواند رویکردش به تبلیغات را در سال ۲۰۱۷ تغییر دهد…
علیجاه شهربانویی مدیر عامل آژانس تبلیغاتی سان
عضو هیات علمی و مدرس دپارتمان تبلیغات مدرسه کسب و کار بن ژیوار ادامه مطلب

مد من قسمت بیست و سوم، ادغام انگلیسی بخش دوم | همانطور که در شماره پیشین اشاره شد، شرکت استرلینگ--کوپر در مسیر یک پیچ تند قرار گرفت. مرحله ای که گاهی از آن به عنوان یک نقطه عطف استراتژیک از آن یاد می شود. هرمان فیلیپس مرد سیاسِ شرکت استرلینگ کوپر برای کسب ارتقای شغلی، اسراری از شرکت را برای مدیران پونام، پاول، لاو انگلیسی فاش می کند تا از این راه آنها را ترغیب به خرید استرلینگ-کوپر نماید و در این راه خودش هم به پست ریاست برسد.
علیجاه شهربانویی مدیر عامل آژانس تبلیغاتی سان
عضو هیات علمی و مدرس دپارتمان تبلیغات مدرسه کسب و کار بن ژیوار ادامه مطلب

مقدمه : گاهی شرکت ها تمام سعی و تلاش خود را در استراتژی بازاریابی ، بر آنچه مشتریان می خواهند متمرکز می کنند،  بدون آنکه به رقیب گرایی توجه کنند و زمانی آنها تنها راه پیروزی نام تجاریشان را در نبرد بر قیمت کمتر تعریف  می کنند. از دیدگاه آقای آل ریز متفکر بزرگ بازاریابی و برندسازی شاید این راه حل ها توفیقاتی را حاصل کند اما این روش ها نمی تواند راه حل مناسبی برای رهبری در بازار باشد. آقای ریز متفاوت بودن و رصد رقبا ( یا همان رقیب گرایی ) را راه حلی برای تسلط بر بازار می داند. مقاله ای از او را در این زمینه مطالعه بفرمایید.
علیجاه شهربانویی  مشاور بازاریابی و تبلیغات، مدیر عامل آژانس تبلیغاتی سان
عضو هیات علمی و مدرس دپارتمان تبلیغات مدرسه کسب و کار بن ژیوار ادامه مطلب 

روابط عمومی سلاح موثر ادوبی در بازار شلوغ عکس
آژانس های تبلیغاتی بویژه از نوع ایرانی آن میزان اثرگذاری تبلیغات را از مشتریانشان پنهان می کنند. آقای مارکس ساترلند، اندیشمند نام دار حوزه بازاریابی، آژانس های تبلیغاتی را به ساحرانی تشبیه می کند، که به خاطر از دست ندادن مشتریان، سعی می کنند کمتر راجع به تاثیر تبلیغات سخن بگویند. آری بدرستی عصر طلایی تبلیغات به شیوه  USP ( برای مطالعه این رویکرد مقاله بوجود آورنده آن را مطالعه کنید.) به پایان رسیده است. شلوغی و تعدد تبلیغات، دلزدگی مخاطبان رسانه ها از تبلیغات و از همه مهمتر عدم اعتبار تبلیغات، باعث کاهش اثربخشی تبلیغات شده است.
آقای آل ریز یکی از متفکرین حوزه بازاریابی که اساس جایگاه یابی ( Positioning ) را در دهه ۸۰ میلادی بنا نهاد، چاره را در استفاده از ابزار روابط عمومی می داند. باهم نگاهی می کنیم که برنامه روابط عمومی دیجیتال شرکت ادوبی برای جایگاه یابی عکس های آماده این شرکت.
علیجاه شهربانویی  مشاور بازاریابی و تبلیغات، مدیر عامل آژانس تبلیغاتی سان
عضو هیات علمی و مدرس دپارتمان تبلیغات مدرسه کسب و کار بن ژیوار ادامه مطلب →

چند وقتی است که با قدرتمندتر شدن رسانه های اجتماعی در کشور، برندهای مختلف به ایام ویژه سال واکنش بیشتری نشان می دهند و سعی می کنند با خلق تبلیغات مناسبتی ، نام خود را بیش از پیش در ذهن مخاطب یادآوری کنند و خود را حساس به ایام ویژه نشان دهند.در این مطلب به بررسی این تبلیغات و مقایسه آن با تبلیغات مناسبتی کشورهای توسعه یافته خواهیم پرداخت.
علیجاه شهربانویی  مشاور بازاریابی و تبلیغات، مدیر عامل آژانس تبلیغاتی سان
عضو هیات علمی و مدرس دپارتمان تبلیغات مدرسه کسب و کار بن ژیوارادامه مطلب →

موسیقی : جزئی جادویی که تبلیغات تلویزیونی شما را اثربخش تر می کند.
آیا شما آخرین قسمت از سریال مد من بویژه بخش پایانی آن را تماشا کرده اید؟ به محض شنیدن اولین نت های موسیقی من تبلیغات تلویزیونی با نام ” هیل تاپ” (Hilltopp) را به یاد آوردم. آخرین باری که من این موسیقی را شنیدم به حدود ۴۰ سال پیش باز می گردد. این ذات موسیقی است که اثری عمیق در ذهن می گذارد و شما نمی توانید آنرا فراموش کنید. ( مثل نت های نخست سمفونی پنجم بتهوون )
مدیر عامل آژانس تبلیغاتی سان
عضو هیات علمی و مدرس دپارتمان تبلیغات مدرسه کسب و کار بن ژیوار

ادامه مطلب →

با آنکه بیشتر تبلیغاتچی ها و آژانس های معتبر تبلیغاتی با اصول نوشتن یک کمپین تبلیغاتی آشنا هستند و از آن برای پیشبرد اهداف تبلیغاتی استفاده می کنند، اما شاید برای برخی افراد تازه کار در این حرفه و یا مشتریان صنعت تبلیغات آشنایی با اصول کمپین نویسی خالی از لطف نباشد.در این نوشته با هم مروری خواهیم داشت به اصول نگارش کمپین های تبلیغاتی.
علیجاه شهربانویی  مشاور بازاریابی و تبلیغات، مدیر عامل آژانس تبلیغاتی سان
عضو هیات علمی و مدرس دپارتمان تبلیغات مدرسه کسب و کار بن ژیوار
ادامه مطلب

بررسی شیوه محاسبه ارزش برند | شاید به جرات بتوان گفت یکی از دغدغه های اصلی امروزی صاحبان و دست اندرکاران  حوزه برند در کشورمان، نحوه محاسبه ارزش برند می باشد. محاسبه ارزش برند یکی از مسائلی است که در سالهای اخیر و پس از ورود مباحث مربوط به برند و برندسازی مورد توجه خیل عظیمی از متخصصین این حوزه قرار گرفته است. در این زمینه مطلبی آماده کرده ام که امیدوارم مورد توجه علاقمندان قرار گیرد…
علیجاه شهربانویی مدیر عامل آژانس تبلیغاتی سان
عضو هیات علمی و مدرس دپارتمان تبلیغات مدرسه کسب و کار بن ژیوار ادامه مطلب

او ام دی (OMD) خلاق در برنامه ریزی رسانه های جمعی | در نوشته های پیشین، به معرفی شرکت پی اچ دی (PHD) که متخصص در ارتباطات رسانه ای است پرداختم. در این شماره نیز قصد دارم عضو دیگر گروه Omnicom  ، یعنی OMD را  معرفی نمایم.

علیجاه شهربانویی مدیر عامل آژانس تبلیغاتی سان
عضو هیات علمی و مدرس دپارتمان تبلیغات مدرسه کسب و کار بن ژیوار    ادامه مطلب

مد من ، قسمت شانزدهم | دیوانگان جوان
از این نوشته به بررسی و نقد فصل دوم سریال مد من می پردازم. این فصل از سریال مد من برای اولین بار در ۲۷ جولای تا ۲۶ اکتبر سال ۲۰۰۸ در ۱۳ قسمتِ  حدودا ۴۷ دقیقه ای در روزهای یکشنبه ساعت ۱۰ شب از شبکه AMC در ایالات متحده پخش شد. این فصل از سریال مد من ، اتفاقات مربوط به سال ۱۹۶۲ را از ماه فوریه تا اکتبر به نمایش می گذارد.
علیجاه شهربانویی مدیر عامل آژانس تبلیغاتی سان
عضو هیات علمی و مدرس دپارتمان تبلیغات مدرسه کسب و کار بن ژیوار ادامه مطلب